Тема: Способы разрешения конфликтов (на примере организации). Учебная работа № 312477

Учебная работа № 312477. Тема: Способы разрешения конфликтов (на примере организации)

Выдержка из похожей работы

…

Способы разрешения конфликтов в организации

…….О
“ТТК Ленд 00”……………26
2.1.
Краткая характеристика
предприятия………………………………..26
2.2.
Начало (зарождение) конфликтов в
организации……………………28
2.3.
Развитие конфликта в организации…………………………………..30
3.
Рекомендации по управлению
конфликтом……………………………31
Заключение…………………………………………………………………35

Введение

Конфликты являются вечным
спутником нашей жизни. И потому даже
самая последовательная политика
гуманизации на предприятиях и в
учреждениях и лучшие методы управления
не защитят от необходимости жить в
условиях конфликтов. Слово
“конфликт”-латинского корня и в
буквальном переводе означает
“столкновение”. В основе любого
конфликта лежит противоречие, которое
ведет обычно либо к конструктивным,
либо к деструктивным последствиям.
Актуальность данной темы
как теоретическая, так и практическая
весьма велика. В настоящее время
наблюдается определенный дефицит
теоретических исследований в области
социологии конфликта. При большом
количестве публикаций, посвященных
конкретно-прикладным аспектам
конфликтологии, практически нет работ,
в которых бы анализировались глубинные
причины конфликтов и их влияние на
жизни общества в целом и индивида и
частности. Вместе с тем, проблематика
конфликта носит сугубо прикладной
характер. Она пользуется широким спросом
при решении вполне конкретных ситуаций,
в которых наблюдается столкновение
интересов двух или большего числа
сторон. Чтобы найти оптимальное решение,
нужно обладать знанием того, как
развиваются такого рода конфликты.
Столкновение точек зрения, мнений,
позиций — очень частое явление
производственной и общественной жизни.
Чтобы выработать верную линию поведения
в различных конфликтных ситуациях,
очень полезно знать, что такое конфликты
и как люди приходят к согласию. Знание
конфликтов повышает культуру общения
и делает жизнь человека не только более
спокойной, но и более устойчивой в
психологическом отношении.

С практической точки зрения
актуальность работы не менее значительна.
В настоящее время руководителям многих
уровней не хватает элементарной
конфликтологической культуры, не хватает
знаний о конфликтах, о путях их мирного
решения. Многие руководители предпочитают
решать возникающие конфликтные ситуации
силовыми методами, даже не догадываясь,
что есть мирные и конструктивные методы
выхода из конфликта, приводящие к
ситуации «выигрыш – выигрыш».

Главной целью курсовой работы
является изучить виды конфликтов и их
ра
…