Тема: Актуальность переговорных процессов. Учебная работа № 312504
Тип работы: Контрольная
Предмет: Социология
Страниц: 35
2. Этапы переговорного процесса. Функции переговоров 4
3. Переговорные стили и их характеристики 9
4. Методы ведения переговоров 11
5. Этические нормы и принципы переговоров. Постановка и виды вопросов в переговорах 12
6. Основные механизмы познания оппонента. Типы искажений представления об оппоненте 15
7. Переговоры социального работника с конфликтным оппонентом 19
8. Посредничество. Виды медиации. Тактики взаимодействия социального работника, как медиатора, с конфликтующими сторонами 24
9. Стратегии выхода из конфликта. Методы психологического воздействия в переговорном процессе социальной работы. Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
Учебная работа № 312504. Тема: Актуальность переговорных процессов
Выдержка из похожей работы
Организация переговорного процесса
…….цесса
Выполнила
студ. гр. 47-07
Иващенко
Е.Н.
Проверила
доц. Сорокина Г.С.
Москва 2010
Содержание:
Введение
1.Понятие
переговоров и переговорного процесса
4
2.Психологические
механизмы переговорного процесса
5
3.Методы
ведения переговоров и пути оптимизации
переговорного процесса
8
Заключение
Список
использованной литературы
Введение
Искусству
ведения переговоров специально обучают
во всем мире. Большинство же наших
предпринимателей не только никогда не
обучались процессу ведения переговоров,
но и не имеют опыта участия в них. И
потому часто переговоры замедляются,
а то и заходят в тупик, срываются, и
партнеры теряют возможность наладить
взаимовыгодные хозяйственные отношения.
Если наши бизнесмены хотят войти в
цивилизованный мир, им надо постараться
как можно быстрее освоить его правила.
В рыночной
экономике расходы на ведение переговорного
процесса составляют неотъемлемую часть
трансакционных издержек деятельности
любого экономического агента.
Действительно, практически любой сделке
предшествуют переговоры об условиях
экономического обмена. Заключение и
документальное оформление контрактов
также требует расходования значительных
средств. Основной существующий способ
экономии издержек указанного рода — это
использование типовых договоров. Однако
на этапе согласования сторонами условий
контракта или сделки подобные стандартные
решения оказываются малопригодными.
Переговоры как процесс согласования
интересов участников и разрешения
потенциального или реального их
конфликта, являются актуальным объектом
исследования многих научных дисциплин:
психологии, социологии, политологии,
экономики, теории управления и др.
На протяжении
последних десятилетий наблюдается
постоянный рост интереса к исследованию
переговоров. Первые работы в этой области
появились в США. Отечественные исследования
начались в середине восьмидесятых годов
прошлого века и касались в основном
международной и внешнеполи
…
