Categories: Психология

Тема: Вербальные и невербальные средства коммуникации в переговорном процессе. Учебная работа № 324776

Тип работы: Курсовая теоретическая
Предмет: Психология
Страниц: 39

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
ВВЕДЕНИЕ 3

1. Научно-теоретические особенности изучения вербальной и невербальной коммуникации 6
1.1. Сущность процесса коммуникации 6
1.2. Особенности вербальной коммуникации 9
1.2. Невербальные средства коммуникации 12
2. Особенности использования вербальной и невербальной коммуникаций в переговорном процессе 15
2.1. Общая характеристика переговоров, их основные стадии 15
2.2. Технологические аспекты вербальной и невербальной коммуникации в переговорах 18
2.3. Роль коммуникативных качеств в управлении конфликтами 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ 39Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

    Учебная работа № 324776. Тема: Вербальные и невербальные средства коммуникации в переговорном процессе

    Выдержка из похожей работы

    Вербальные и невербальные средства общения (2)

    …….ти, изменение в области ее
    отношений и взаимоотношений в формах
    поведения и способом обращения к другим
    людям.

    Представив тему реферата
    необходимо выявить, что особенности
    делового общения в условиях повседневной
    жизни, возможно решить представлением
    информации в виде СМИ, книг, листовок,
    докладов и т.д.

    Целью данной работы является
    значение представления доступного
    общения для слушателя, партнера. Для
    реализации, заявленной цели обуславливаю
    необходимость постановки и решения
    следующих задач:

    — Определить деловое общение как
    термин;

    — Изучить вербальное общение;

    — Представить невербальное
    общение.

    Таким образом, раскрывая тему
    моего реферата, звучит следующее, что
    в процессе общения между собеседниками,
    человек достигает необходимой цели и
    задачи, и доводит до слушателя, партнера
    необходимую информацию.

    ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩИХ ХАРАКТЕРИСТИК
    ОБЩЕНИЯ

    1.1 Основное определение деловое
    общение

    Деловое общение – это процесс
    взаимосвязи и взаимодействия, в котором
    происходит обмен навыками, информацией
    и опытом. В процессе делового общения
    в отличие от общения в широком смысле
    ставятся цель и конкретные задачи,
    которые требуют своего решения. В деловом
    общении невозможно прекратить
    взаимоотношения с партнером (по крайней
    мере, без потерь для обеих сторон).1

    Значительную часть делового
    общения занимает служебное общение,
    т.е. взаимодействие людей в рабочее
    время, в стенах организации. Однако
    деловое общение – понятие более широкое,
    чем служебное, так как включает в себя
    взаимодействие и наемных работников,
    и собственников – работодателей,
    происходит не только в организациях,
    но и на различных деловых приемах,
    семинарах, выставках и проч.2

    Общение можно разделить на прямое
    (непосредственный контакт) и косвенное
    (между партнерами существует
    пространственно-временная дистанция).
    Прямое деловое общение обладает большей
    результативностью, силой эмоционального
    воздействия и внушения, чем косвенное.

    Субъектом
    общения
    выступают индивид, группа — общество в
    целом. Мотивы субъектов могут не совпадать
    в начальных стадиях обмена суждениями.
    Так же могут не совпадать и цели общения
    каждой из сторон деловых бесед
    (переговоров). Сближение мотивов и целей
    поведения партнеров — генеральное
    направление оптимизации всего процесса
    общения,
    главное условие и база достижения в
    итоге взаимопонимания и выработки
    конструктивных взаимоприемлемых
    результа

     

    Андрей

    Recent Posts

    Реферат Проблемы герметического гуманизма. Учебная работа № 163588

    Количество страниц учебной работы: 16 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Основные положения герметизма 5 2.…

    4 года ago

    Диплом Повышение финансовой устойчивости предприятия (на примере ООО Лотос). Учебная работа № 163587

    Количество страниц учебной работы: 71 Содержание: "Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические и методологические основы…

    4 года ago

    Реферат Бердяев Н.А. Судьба человека в современном мире. Учебная работа № 163585

    Количество страниц учебной работы: 17 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Персонализм Н.А. Бердяева 4 2.…

    4 года ago

    Контрольная Суть и философское значение теории социального государства. Учебная работа № 163584

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Эссе Суть и философское значение теории социального государства Список…

    4 года ago

    Контрольная Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира. Учебная работа № 163583

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…

    4 года ago

    Контрольная Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира. Учебная работа № 163582

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…

    4 года ago