Тема: Трудовые конфликты в организации: методы и способы их профилактики. Учебная работа № 321371

Учебная работа № 321371. Тема: Трудовые конфликты в организации: методы и способы их профилактики

Выдержка из похожей работы

…

Способы предотвращения и разрешения организационно-трудовых конфликтов

…….ль

_________________________

САМАРА

2009
Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Понятие
конфликта……………………………………………………..4

Сущность конфликта в
организации…………………………………………4

Организационные и трудовые
конфликты в организации………………….8

Глава 2. Способы разрешения и
предотвращения организационно-трудовых
конфликтов………………………………………………………………………..13

2.1. Этапы управления конфликтами
в организационных структурах……….13

2.2. Стратегии и методы разрешения
конфликтов в организации…………….17

Заключение……………………………………………………………………….32

Список используемой
литературы………………………………………………33
Введение

Конфликты существуют ровно
столько, сколько существует человек,
так как возникают они только в процессе
общения людей. Большую часть времени
человек проводит на работе, взаимодействуя
с начальством и подчиненными, общаясь
с сослуживцами, строя совместную
деятельность с партнерами компании.
При таком плотном графике общения
возникает масса причин, по которым люди
не совсем правильно понимают друг друга,
что и приводит к спорам. Если создавшаяся
ситуация представляет собой угрозу
достижению поставленных целей хотя бы
для одного из участников взаимодействия,
то возникает конфликт. Под конфликтом
принято понимать активные взаимонаправленные
действия каждой из конфликтующих сторон
для реализации своих целей (достижение
власти, приобретение материальных
ресурсов и т. д.), окрашенные сильными
эмоциональными переживаниями.

Объектом исследования моей
работы стало такое уникальное явление
как конфликт. Человек — существо
социальное, поэтому в процессе его
взаимодействия с окружающей средой ему
нередко приходится сталкиваться с
различного рода конфликтами, происходящими
на разных уровнях и имеющими разные
последствия.

Однако в данной работе будет
рассматриваться не конфликт в целом,
происходящий везде и повсеместно, а
именно конфликт в организациях, решение
которого на сегодняшний день приобретает
все большую значимость для дальнейшего
успешного развития организаций.

Цель курсовой работы показать,
какими методами, способами, приемами
на сегодняшний день можно наиболее
эффективно решать организационно-трудовые
конфликты, используя накопленный опыт
по данному вопросу.
ГЛАВА
1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА
1.1
Сущность конфликта в организации

Воспоминания о конфликтах, как
правило, вызывают неприятные ассоциации:
угрозы, враждебность, непонимание,
…