Тема: Технология управления конфликтом в системе ГМУ. Учебная работа № 321470

Тип работы: Диплом
Предмет: Конфликтология
Страниц: 79

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3
1. Теоертические основы управления конфликтами 6
1.1 Понятие конфликта, его типы и модели 6
1.2 Причины возникновения конфликтов 13
1.3 Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов в организации 22
2. Анализ управления конфликтом на примере администрации кировского района 30
2.1 Характеристика деятельности Администрации Кировского района 30
2.2 Анализ кадрового состава и системы управления персоналом 37
2.3 Анализ конфликтных ситуаций 44
3. Пути совершенствования управления конфликтами 53
3.1 Проведение анализа склонности к конфликтному поведению 53
3.2 Разработка рекомендаций по предотвращению конфликтов 58
3.3 Экономическая эффективность от разработанных предложений 68
Заключение 72
Библиографический список 76
Приложения 79Стоимость данной учебной работы: 3750 руб.

 

Учебная работа № 321470. Тема: Технология управления конфликтом в системе ГМУ

Выдержка из похожей работы

…

Технологии, применяемые в УСЗН АВО для управления конфликтов

…….ких, австрийских и американских
социологов, выполненные в конце XIX-начале
XX веков: Г.Зиммеля,
Л.Гумпловича, К.Маркса, Д.Смолла, У.Самнера
и др. Наиболее известным из них является
Г.Зиммель, автор функциональной теории
конфликта. В середине 60-х годов XX
века немецкий учены Р.Дарендорф выступил
с теорией социального конфликта,
плучившей впоследствии название
“конфликтная модель общества”.
Рассмотрение конфликта как нормы
социальных отношений было проведено в
работах Л.Козера, К.Болдинга, Дж.Бернарда
и других. Л.Козер предложил теорию
позитивно-функционального конфликта.
Попытка создания единой теории конфликтов
с применением математического аппарата
была предпринята и в нашей стране –
В.В.Дружининым и Д.С.Конторовым.
Сегодня исследования
конфликтов проводятся всесторонне, с
привлечением достижений ряда областей
знаний: истории, математики, педагогики,
правоведения, психологии, социологии,
философии, военного дела [3. c.18].
В настоящее время
сложилось несколько направлений развития
конфликтологии: философско-социальное,
организационно-социологическое и
индивидуально-психологическое.
Организационно-социологическое
направление в развитии конфликтологии
тесно переплетается с рядом управленческих
дисциплин: управлением поведением,
организационным поведением, управлением
персоналом.
Общим у этих направлений
выступает объект рассмотрения- поведение
личности, хотя конфликтология изучает
преимущественно изменение поведения
в условиях конфликтов. Специфика
конфликтологии заключается в том, что
она больше внимания уделяет причинам
формирования и развития противоречий
в системе отношений индивидов и групп,
их перерастание в конфликты, изучает
пути предупреждения и методы управления
возникшими конфликтами.
Проблеме конфликтов
и конфликтного взаимодействия посвящено
множество работ: от технического
направления (теории катастроф) до
социально-философского [5, c.328].
Проблемы конфликтов
и конфликтных ситуаций интересовали
всегда ученых, философов, общественных
деятелей. Любая философия, мировые
религии оперируют понятиями конфликта
сил добра и зла, порядка и хаоса. Историки
пытаться выявить причины возвышения и
падения государств, глубоких кризисов
и длительных расцветов в жизни отдельных
народов.
Несмотря на значительный
интерес и длительную историю до настоящего
времени общепризнанного определения
понятия “конфликт” пока не сложилось,
а может быть, и не появится в буд
…