Тема: Технология разрешения конфликтов. Учебная работа № 321408

Учебная работа № 321408. Тема: Технология разрешения конфликтов

Выдержка из похожей работы

…

Этические аспекты игровых технологий управления конфликтом

…….роблема «цены
конфликта» (цена игры)
3.1.5 Основные
механизмы тактики взаимного выигрыша
(компромисса)
3.2 Этические
ценности в разрешении конфликтов
Заключение
Список
использованной литературы

Введение
Считается,
что предотвратить конфликт, остановить
его не только можно, но даже необходимо.
Об атмосфере
повышенной конфликтности говорят
государственные служащие и управляющие
коммерческих банков, работники службы
занятости и безработные специалисты,
старики и молодежь. Пресса и телевидение
напоминают обществу о противоречиях
между реальными возможностями субъектов
РФ, граждан России и желаемыми формами
реализации их интересов.
Политики
предлагают неотложные меры по разрешению
разрушительных общероссийских конфликтов.
А менеджеры наиболее актуальным все
чаще считают владение технологиями
работы в конфликтных ситуациях. И все
хотят управлять конфликтами.
Но когда
ставится вопрос их урегулирования,
выбора форм работы в конфликтной
ситуации, оптимизации действий по ее
преодолению, то прежде всего встает
проблема понимания сущности самих
понятий: «выход из конфликта» и
«уход от него», «профилактика»,
«урегулирование», «регулирование»,
«разрешение», «решение» и
«преодоление». Трудность выбора
усугубляется как отсутствием абсолютного
единства теоретических подходов, так
и отсутствием прямой зависимости успеха
субъекта в конфликте на одном этапе от
успеха на другом. [8, с.421]
Важный элемент
конфликта — расхождение
этических ценностей людей. Вечным и
одним из основных регуляторов человеческих
отношений выступают этические нормы,
в которых выражены наши представления
о добре и зле, справедливости и
несправедливости, правильности или
неправильности поступков людей. И
вступая в общение с другими, каждый так
или иначе, сознательно или стихийно
опирается на эти представления. Но в
зависимости от того, как человек понимает
моральные нормы, какое содержание в них
вкладывает, в какой степени он их вообще
учитывает в общении, он может как
облегчить себе взаимодействие, сделать
его более эффективным, помочь в решении
поставленных задачи достижении целей,
так и затруднить его или даже сделать
конфликтным. Понятно, что этические
нормы и правила поведения имеют свою
специфику в разных сферах человеческой
деятельности и общения. Если, например,
говорить о конфликте в сфере бизнеса,
то тут этика затрагивает целый комплекс
проблем:
1)
социальную ответственность поведения
…