Тема: Технология предотвращения межличностных конфликтов в вооруженных силах РФ. Учебная работа № 321429

Тип работы: Диплом
Предмет: Конфликтология
Страниц: 79

СОДЕРЖАНИЕ

стр
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Межличностный конфликт: методологические и теоретические основы 10
1.1.Анализ подходов к определению межличностного конфликта 10
1.2. Типы и виды межличностных конфликтов: модели классификации 16
1.3. Структура и функции межличностного конфликта 27
Глава 2. Социально-психологическое исследование межличностных конфликтов в подразделении Вооруженных сил РФ 38
2.1. Исследование межличностных конфликтов в обследованном подразделении войсковой части 38
2.2. Анализ результатов исследования 41
Глава 3. Предотвращение межличностных конфликтов в войсковой части и пути его осуществления 56
3.1. Реализация технологии предотвращения межличностных конфликтов в обследованном подразделении войсковой части 56
3.2. Рекомендации по предотвращению межличностных конфликтов в подразделениях войсковой части 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 79Стоимость данной учебной работы: 3750 руб.

 

Учебная работа № 321429. Тема: Технология предотвращения межличностных конфликтов в вооруженных силах РФ

Выдержка из похожей работы

…

Технология работы отдела безопасности в гостинице (1)

…….3.1
Структурное подразделение. 19
3.2
Сектор режима. 22
3.3
Сектор охраны. 25
3.4
Специальный отдел. 27
Заключение. 30
Список
используемой литературы. 34

Введение.

Служба
безопасности в отелях — «иммунная
система» гостиницы, главной задачей
которой является предупреждение и
исправление «болезненных симптомов»
в работе единого «организма» отеля.
Симптомы эти часто называют форс-мажором.
Самый распространенный гостиничный
форс-мажор – это кражи, неадекватное
поведение клиентов и пожары.
Служба
безопасности в гостинице работает, как
правило, по двум направлениям. Их можно
условно обозначить как безопасность
клиентов и безопасность имущества.
Обеспечение безопасности клиентов
предусматривает принятие мер по охране
постояльцев, недопущению краж и
предупреждению прочих насильственных
действий по отношению к гостям отеля.
Эти функции выполняет служба охраны
отеля или секьюрити. Оптимальное число
персонала в службе охраны отеля
определяется исходя из трех факторов:
статуса отеля, числа номеров и уровня
общей криминализации страны нахождения
отеля. В среднем, на гостиницу 3* с 300
номерами оптимально число сотрудников
охраны – 8-10 человек. В штат службы
безопасности включают не только охрану
отеля, но также швейцаров или даже
горничных.
В
качестве руководителя службы охраны
отели предпочитают набирать сотрудников
из числа бывших военнослужащих или
бывших работников охраны правопорядка.
На рынке до сих пор наблюдается дефицит
в опытных начальниках служб секьюрити,
поэтому зачастую отели прибегают к
услугам «хед-хантерских» агентств для
того, чтобы заполучить к себе ценного
сотрудника.
В
обязанности секьюрити входит наблюдение
за порядком в холле отеля и других
помещениях, а также реагирование на
сообщения от постояльцев по поводу
всевозможных инцидентов. Служба охраны
в отеле также специализируется на
предупреждении и урегулировании
эксцессов, связанных с неуравновешенными
клиентами. Большинство крупных современных
отелей сегодня оснащены современными
системами видеонаблюдения, а их номера
открываются при помощи специального
электронного ключа, что значительно
снижает криминальный риск в отеле. Сейфы
в отелях и сейфы в номерах отелей также
относятся к структуре безопасности
клиентов.
Непосредственная
забота о безопасности клиентов – это
не только охрана. Во многих отелях,
особенно на летних курортах, нередки
отравления и инфекции. Поэтому в структуре
с
…