Тема: Стратегия тактики и виды общения. Учебная работа № 324871

Тип работы: Реферат
Предмет: Психология
Страниц: 21

СОДЕРЖАНИЕ

стр
ВВЕДЕНИЕ 3

1. Основные характеристики и виды делового общения 5
2. Тактики делового общения 14
3. Стратегия делового общения 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21Стоимость данной учебной работы: 300 руб.

 

Учебная работа № 324871. Тема: Стратегия тактики и виды общения

Выдержка из похожей работы

…

Стратегия и тактика антикризисного управления (2)

…….венную
деятельность. Стратегия антикризисного
управления позволяет установить, каким
образом предприятие может противостоять
изменениям внешней среды (возникающим
часто, нерегулярно и практически
непредсказуемо); с помощью каких
предварительных мер можно сохранить
свою жизнеспособность и достичь
намеченных целей. Стратегия антикризисного
управления охватывает все запланированные,
организуемые и контролируемые перемены
в области существующей стратегии,
производственных процессов, структуры
и культуры любой социально-экономической
системы, включая частные и государственные
предприятия. Стратегия выживания
осуществляется в сжатые сроки, новые
решения сознательно проводятся в жизнь
недемократическим путем. Управление
сосредоточивается в руках немногих
лиц, которые наделяются всей необходимой
легитимной властью, чтобы энергично и
за короткий срок провести намеченные
изменения.

Предприятие имеет успех только
в том случае, если находится в состоянии
последовательного и неуклонного
развития. Поэтому полноценная стратегия
антикризисного управления — это
стратегия созидания, захвата и удержания
определенной рыночной ниши, стратегия
конкурентного преимущества в долгосрочной
перспективе.

Как уже говорилось, стратегия —
это принцип эффективной адаптации к
изменениям окружающей среды. Внешние
условия окружающей среды меняются
быстро, поэтому весьма важно получение
оперативной обратной связи с внешним
миром в виде показателей, которые
характеризовали бы будущее — например,
показателей роста доли рынка, роста
удовлетворенности покупателей. Ведь
упреждающее воздействие гораздо
эффективнее, нежели воздействие по
устранению последствий.

1. Разработка антикризисной
стратегии организации

Любую ситуацию, в которой
предприятие не успевает подготовиться
к изменениям, можно считать кризисной.
На это влияет ряд причин: 1) внешние,
которые не зависят от предприятия или
на которые предприятие может повлиять
в незначительной степени; 2) внутренние,
которые возникли в результате деятельности
самого предприятия. Этапы разработки
антикризисной стратегии предприятия:

1. Анализ внешних факторов с целью
выявления причин кризиса. Примеры
анализа:

— анализ макросреды, которую
условно можно поделить на 4 сектора:
политическое окружение, экономическое
окружение, социальное окружение,
технологическое окружение.

— анализ конкурентной среды по
её пяти основным составляющим: покупатели,
постав
…