Тема: Совершенствование управления конфликтами и их предупреждением. Учебная работа № 321468

Тип работы: Диплом
Предмет: Конфликтология
Страниц: 93

Содержание

Введение. 3
1. Сущность и содержание управления конфликтами и их предупреждением на предприятии. 6
1.1. Научное представление о сущности и содержании конфликтов. 6
1.2. Научные основы управления конфликтами и их предупреждением на предприятии 21
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ РУКОВОДСТВА ООО «ТРИО-ДИЗАЙН СТУДИЯ» ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ И ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ. 30
2.1. Справка об объекте исследования — ООО «ТРИО-дизайн студия» 30
2.2. Особенности работы руководства ООО «ТРИО-дизайн студия» по управлению конфликтами и их предупреждением на предприятии 32
3. РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ И ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ. 56
3.1. Практические предложения (рекомендации) по совершенствованию управления конфликтами и их предупреждением на предприятии 56
3.2. Обоснование экономической эффективности разработанных предложений 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 93Стоимость данной учебной работы: 3750 руб.

 

Учебная работа № 321468. Тема: Совершенствование управления конфликтами и их предупреждением

Выдержка из похожей работы

…

Управление конфликтами и стрессами на предприятии

…….конфликта и принимать эффективные
решения для того, чтобы конфликт не
выполнял негативную роль в социуме. Для
этого специалист должен знать и уметь:

— правильно
предотвратить конфликт, разрушающий
оптимальную систему управления и
организации в социуме, в отношениях
между людьми;

— адекватно вести
себя в конфликте, чтобы снизить его
разрушающее и усилить гармонизирующее
действие;

— защитить личность
конфликтанта от деструктурирующего
воздействия конфликта;

— завершить
конфликт с наименьшими потерями для
конфликтующих сторон и получить выигрыш
от его рационального разрешения.

К наиболее важным
негативным проявлениям (функциям)
конфликта относят:

— ухудшение
социально-психологического климата в
конфликтной группе, снижение
производительности труда, увольнение
части работников в целях разрешения
конфликта;

— неадекватное,
социально неоправданное восприятие
конфликтующими сторонами друг друга,
а также непонимание их коренных интересов;

— снижение активности
сотрудничества конфликтантов во время
конфликта и после него;

— создаются виртуальные,
мнимые проблемы в отношениях и
взаимодействии конфликтантов, формируется
дух конфронтации и противоборства в
ущерб эффективному решению реальных
проблем и преодолению разногласий; —
возрастают материальные, эмоциональные,
системные затраты процесса достижения
результатов и целей деятельности
организации.

С позиции позитивного
значения конфликт может обусловливать
такие явления в социальной системе, к
которым можно отнести следующие:

— конфликт исключает
возможность стагнации системы, он
стимулирует ее к изменению и развитию,
инновационным преобразованиям и
усовершенствованиям;

— определяет активную
информационную и коммуникативную
функцию, поскольку в ситуации конфликта
конфликтанты стремятся лучше узнать
друг друга;

— конфликт
способствует лучшей структурированности
группы, возрастанию степени ее сплоченности
и организованности;

— стимулирует
предприимчивость и творчество
конфликтантов, развитие их личности,
чувства ответственности, индивидуальной
значимости; — усиливает групповую
динамику, мониторинг ролевого поведения
и систему внутригрупповой управляемости;

— создает ситуацию
снижения напряженности, субъективного
облегчения и объективного снижения
ситуативной неопределенности, что
является внутренним стимулом
производительного взаимодействия;

— кроме того, конфликт
выполняет диагностическую функцию,
пок
…