Тема: Роль психолога в разрешении конфликтов. Учебная работа № 321343

Учебная работа № 321343. Тема: Роль психолога в разрешении конфликтов

Выдержка из похожей работы

…

Роль психолога-консультанта в разрешении конфликтов управленческой деятельности на предприятии

…….ресурсов нашего бизнеса
определяет очень многое. Еще несколько
лет назад только самые «продвинутые»
руководители задавались вопросом о
том, как выбрать оптимальных кандидатов,
грамотно «ввести» их в компании, правильно
мотивировать и управлять ими, чтобы
добиться лучших результатов. Сейчас
уже практически не отыскать серьезную
компанию, которая бы не имела в своем
штате специалиста, а то и целый отдел,
занимающийся проблемами персонала
(подбором, адаптацией, обучением,
планированием карьеры, мотивацией,
управлением т.д.). Очень часто бывает,
что все функции по работе с персоналом
в компании выполняет один специалист,
должность которого чаще всего называется
менеджер по персоналу. Если же компания
располагает возможностью содержать
кадровую службу, то обязанности
распределяются между несколькими
сотрудниками.

1. Психолог — кадровый консультант
(консультант по персоналу).

В настоящее время востребовано
два вида таких консультантов: внутренний
и внешний. Первый является штатным
сотрудником организации, чаще всего
работает в кадровой службе или в отделе
развития организации, иногда в отделе
корпоративной политики. Второй –
сотрудник консультационной компании
(кадрового агентства), которое занимается
проблемами развития персонала в
организации заказчика.

Современный кадровый консультант
владеет основами кадрового менеджмента
(в частности, методами управления
персоналом и его развития, технологиями
врутрифирменнного обучения, тренингом
и активными формами подготовки кадров),
а также основами командного менеджмента.

Профессиональной задачей
кадрового консультанта входят:
индивидуальная, групповая диагностика
организации; формирование, улучшение
групповых норм и организационная
культура учреждения; разработка программ
развития персонала (учебных планов и
программ, включая индивидуальное
планирование карьеры) и его стимулирование;
участие в разрешении трудовых споров
и конфликтов.

Содержание профессиональной
компетентности психолого-кадрового
консультанта предполагает разносторонность
его подготовки и знаний, методическую
эрудированность, включающую владение
специальным психологическим инструментарием
(технологиями, методами и техниками
исследования личности, групповой
динамики, межгруппового и внутригруппового
взаимодействия). Ему также необходимы
социальная зрелость, умение эффективно
взаимодействовать с разными людьми,
способность конструктивно управлять
межл
…