Тема: Регулирование конфликтов в офисах социального обслуживания населения на примере ГБУ ТЦСО «Новогиреево», филиал «Перовский», г. Москва». . Учебная работа № 321341
Тип работы: Доклад
Предмет: Конфликтология
Страниц: 5
Год написания: 2016
Учебная работа № 321341. Тема: Регулирование конфликтов в офисах социального обслуживания населения на примере ГБУ ТЦСО «Новогиреево», филиал «Перовский», г. Москва».
Выдержка из похожей работы
Регулирование и разрешение конфликтов
……. и малые
социальные общности, третьи происходили
между отдельными индивидами. С
древнейших времен люди пытаются решить
возникающие противоречия и мечтают о
бесконфликтном обществе. Еще в древнейших
законах жестокого ассирийского царя
Хаммурапи содержались десятки
рекомендаций по разрешению конфликтных
ситуаций. По преданию, царь Соломон
прославился благодаря мудрости и умению
избегать и разрешать конфликтные
ситуации.
На протяжении веков лучшие умы
человечества создавали теоретические
модели бесконфликтного общества, а
порой пытались воплотить их в реальную
жизнь.
В научной литературе
существуют различные подходы к
определению понятия «конфликт», его
структуры, динамики, типологии. Активная
разработка данной проблемы привела к
возникновению новой отрасли знаний —
конфликтологии,
которая
включает в себя изучение возникновения,
развития и разрешения различных
конфликтов (от конфликтов в абстрактных
системах до конфликтов между социальными
группами и отдельными людьми).
В современных условиях, когда
общение людей становится все более
интенсивным и напряженным, возрастает
роль науки в разработке методик и
рекомендаций по преодолению конфликтов.
Конфликт — неприятное, но довольно
частое явление в нашей жизни. Ежедневно,
а зачастую и несколько раз в день каждый
человек либо оказывается в эпицентре
конфликта, либо становится его свидетелем,
и тогда необходимо предпринимать
какие-то конкретные шаги по стабилизации
обстановки в окружающем социальном
пространстве, созданию здоровой
атмосферы взаимоотношений в семье,
по обеспечению конструктивного
взаимодействия с близкими, друзьями,
деловыми партнерами и т.д. В какой бы
сфере конфликты ни возникали, они
всегда сопровождаются переживаниями,
фрустрацией, стрессом и могут повлечь
как физиологические, так и психологические
последствия. К первым можно отнести
мигрень, язвы, гипертонию, артрит,
инфаркт, инсульт. Психологическим
результатом стресса является депрессия,
потеря интереса к межличностным
отношениям. А это равносильно
дисквалификации сотрудника ОВД,
поскольку специфика профессии
предполагает работу с людьми.
Более того, в процессе раскрытия
и расследования преступлений конфликты
неизбежны, так как для преступников
один из способов избежать или уменьшить
уголовную ответственность состоит в
противодействии сотруднику милиции,
которое проявляется в форме различных
конфликтов, возникающих вслед
…