Тема: Организационные конфликты: специфика их проявления и особенности разрешения. Учебная работа № 321287

Тип работы: Диплом
Предмет: Конфликтология
Страниц: 77
Год написания: 2018
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫХ КОРПОРАЦИЯХ 6
1.1. Конфликты в корпорациях: понятие и виды 6
1.2. Специфика торговли в корпорациях 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ГАЗПРОМ» 27
2.1. Общая характеристика деятельности 27
2.2. Специфика внутриорганизационных конфликтов и применяемые технологии предупреждения конфликтов типа «поставщик — покупатель» 31
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ГАЗПРОМ» Казань 41
3.1. Организация, анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования 41
3.2. Рекомендации по профилактике и преодолению конфликтов в транснациональной корпорации 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 73Стоимость данной учебной работы: 3750 руб.

 

Учебная работа № 321287. Тема: Организационные конфликты: специфика их проявления и особенности разрешения

Выдержка из похожей работы

…

Конфликты в организации и пути их решения (2)

……. функции
конфлик-тов……………………………………………………………….131.2.2.
Классификации конфлик-та……………………………………….171.2.3.
Структура и уровни конфликта…………………………………..211.2.4.
Подход К. Томаса к изучению конфликтных
явле-ний………….261.3. Разрешение
конфлик-тов……………………………………………………311.3.1
Стили разрешения
конфлик-тов…………………………………………….33Заключение……………………………………………………………………………………………….46Список
использованной литерату-ры……………………………………………47

ВВЕДЕНИЕКак
известно одна из серьезных проблем
современного управления является
наличие конфликтов в организациях.Конфликт
в организации — это осознанное противоречие
между об-щающимися членами этого
коллектива, который сопровождаетсяпопытками
его решить на фоне эмоциональных
отношений в рамках организации или в
междуорганизационном пространстве.Конфликты
существуют ровно столько, сколько
существует человек, так как возникают
они только в процессе общения людей.Большую
часть времени человек проводит на
работе, взаимодействуя с начальством
и подчиненными, общаясь с сослуживцами,строя
совместную деятельность с партнерами
компании. При таком плотном графике
общения возникает масса причин, по
которымлюди не совсем правильно
понимают друг друга, что и приводит к
спорам. Если создавшаяся ситуация
представляет собой угрозудостижению
поставленных целей хотя бы для одного
из участников взаимодействия, то
возникает конфликт.Под конфликтом
принято понимать активные взаимонаправленные
действия каждой из конфликтующих сторон
для реализации своихцелей (достижение
власти, приобретение материальных
ресурсов и т. д.), окрашенные сильными
эмоциональными переживаниями.
Постатистике, 75 — 80% межличностных
конфликтов возникает по причине
материальной неудовлетворенности
отдельных сотрудников,хотя внешне
это может проявляться как несовпадение
характеров или личных взглядов.В
психологии пока не сложилось общепринятого
понимания сущности конфликта. Одни
авторы трактуют его как
столкновение,противодействие,
противоречие. Другие понимают конфликт
как вид общения, ситуационную
несовместимость, ситуациюненайденного
выхода, тип конкурентного взаимодействия.
Среди сущностных черт конфликта выделяют:
наличие противоречия междусубъектами,
их противодействие, негативные эмоции
по отношению друг к другу. Конфликты
происходят и в больших компаниях, ив
маленьких фирмах, они могут привести к
закрыти
…