Тема: Общение как коммуникация. Учебная работа № 325284

Учебная работа № 325284. Тема: Общение как коммуникация

Выдержка из похожей работы

…

Общение как процесс

…….реализацию определенной
цели. Деловое общение можно определить
как совокупность нравственных норм,
правил и представлений, регулирующих
поведение и отношения людей
в процессе
их производственной деятельности.

Специфика делового
общения обусловлена тем, что оно возникает
на основе и
по поводу определенного вида деятельности,
связанной с
производством какого-либо продукта или
делового эффекта. При
этом стороны делового общения выступают
в официальных
статусах, которые определяют необходимые
нормы и
стандарты (в том числе и этические)
поведения людей.

Деловое общение
можно разделить на прямое
(непосредственный
контакт) и косвенное
(когда
между партнерами существует
пространственно-временная дистанция).
Прямое деловое общение обладает большей
результативностью, силой эмоционального
воздействия
и внушения, чем косвенное, в нем
непосредственно
действуют социально-психологические
механизмы. В целом ДО
отличается от
обыденного тем, что
в его процессе ставятся цель
и конкретные задачи, которые требуют
своего решения. В
обычном общении чаще всего не ставятся
конкретные задачи, не преследуются
определенные цели. Такое
общение можно прекратить (по желанию
участников) в любой момент.
В деловом общении взаимодействие с
партнером невозможно
прекратить без потерь для обеих сторон.

Деловое общение
реализуется в различных формах: деловой
беседе,
деловых переговорах и совещаниях,
публичных выступлениях Принципы
реализации форм делового общения и
психологические особенности
его участников, их умение и возможность
влиять на партнера,
способность добиваться эффективных
результатов подробно
рассматриваются далее.

Структура общения

Социальная психология
в структуре общения выделяет три
взаимосвязанные части: коммуникативную,
интерактивную и перцептивную.

Коммуникативная
сторона
общения (или коммуникация),
состоит в обмене информацией между
общающимися индивидами.

Интерактивная
сторона
заключается в организации взаимодействия
между общающимися индивидами, т.е. в
обмене не
только
знаниями, идеями, но и действиями.

Перцептивная
сторона
общения
означает процесс восприятия и познания
друг друга партнерами по общению и
установление на этой основе взаимопонимания.

Конечно, в реальной
действительности каждая из этих сторон
не существует
изолированно от двух других, и выделение
их возможно лишь для анализа, в частности
для построения исследований.
Все обозначенные здесь стороны
…