Тема: Личностные особенности людей, работающих в сфере услуг. Учебная работа № 324041

Тип работы: Курсовая теоретическая
Предмет: Психология
Страниц: 41

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.
ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Психологические составляющие лояльности персонала сферы слуг 5
1.1. Психологические особенности людей 5
1.2.Темперамент как составляющая лояльности человека 8
1.3. Характер как составляющая лояльности человека 10
Глава 2. Лояльность сотрудников сферы услуг 13
2.1. Понятие лояльности в профессиональной деятельности 13
2.2. Формирование лояльности 19
2.3. Причины снижение лояльности персонала 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 324041. Тема: Личностные особенности людей, работающих в сфере услуг

Выдержка из похожей работы

…

Особенности выбора будущей профессии старшеклассниками в зависимости от личностных особенностей

…….ков,
условиях и факторах, способствующих
успешности этого процесса. Профессиональная
деятельность в жизни человека является
основной в обеспечении его социальных
притязаний, самоутверждений и
самореализации.

Социально-экономические изменения
в стране, переход командно-административной
системы к рыночной настолько качественно
меняют все параметры в социальной жизни
российского общества, что эффективная
социализация, социально-профессиональная
адаптация выпускника школы возможна
только на основе целенаправленной
подготовки к жизнедеятельности.

Анализ практики общеобразовательных
учреждений показывает, что старшеклассники
испытывают значительные затруднения
при выборе будущей профессии вследствие
незнания технологий профессионального
самоопределения, неумения проектировать
свой жизненный и профессиональный путь
в современных рыночных условиях.
Выбираемые выпускниками профессии не
в полной мере соответствуют, с одной
стороны, потребностям рынка труда, а с
другой, личностным качествам самих
учащихся. Решение данной проблемы
предполагает поиск новых подходов к
организации профессиональной ориентации
с учетом тех изменений, которые произошли
в образовательной системе: появление
новых видов образовательных учреждений,
разноуровневых образовательных программ,
реализация профильного обучения,
вариативности образования и пр. В
настоящее время от школы требуется
создание условий для формирования у
подростка индивидуального образовательного
запроса, личностной потребности в выборе
профессиональной деятельности, готовности
к профессиональному самоопределению
и последующей самореализации в новых
экономических и социокультурных
условиях.

Проблема формирования
профессиональной направленности
учащихся в теории профессиональной
ориентации рассматривается в трудах
А.Е. Голомштока, Л.А. Йовайши, Е.А. Климова,
Е.М. Павлютенкова, К.К. Платонова, В.А.
Полякова, Н.Н. Чистякова, С.Н. Чистяковой,
определяющих концептуальные положения,
условия и педагогические технологии
подготовки обучающихся к жизни и выбору
профессии. Разработка теоретических и
методологических основ профориентации
представлена в работах П.П. Блонского,
С.И. Вершинина, В.И. Журавлева, Е.А. Климова,
Н.Н. Чистякова, С.Т. Шацкого и др.

Гуманистические идеи развития
личности и формирования готовности
растущего человека к принятию решения
о профессиональном выборе нашли отражение
в работах А.Г. Асмолова, К.А.
Абуль
…