Тема: Культура и стиль менеджера.. Учебная работа № 325294
Тип работы: Курсовая
Предмет: Психология
Страниц: 31
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Менеджер как субъект управленческой деятельности 5
1.1. Роль менеджера в управлении предприятием 5
1.2. Менеджер и его функции 10
2. Культура менеджера как составная часть эффективности руководства 13
2.1. Культура общения в управленческой деятельности 13
2.2. Культура управленческих решений 14
2.3. Этика приема на работу 17
3. Стиль как составная часть эффективности руководства 20
3.1. Понятие стиль руководства 20
3.2. Модели стилей руководства 23
3.3. Формирование эффективного стиля руководства 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
Учебная работа № 325294. Тема: Культура и стиль менеджера.
Выдержка из похожей работы
Культура фирмы и фирменный стиль
…….
Научный руководитель
Факультета менеджмента и
Экономики
д.ф.н., профессор ___________
Болотников И.М.
Санкт-Петербург
2010
Содержание
Содержание 2
Глава
1. Анализ деятельности мини-отеля
«Палантин» 7
1.1.
Характеристика деятельности 7
1.2
Структура управления и характеристика
персонала 8
Глава
2. Теоретические аспекты связи фирменного
стиля и корпоративной культуры
компании 33
2.1.
Понятие фирменного стиля и его
элементов 33
2.2.
Корпоративная культура и ценности
компании 37
Глава
3. Разработка проекта «Развитие и
совершенствование мини-отеля
«Палантин»» 44
3.1.
Технология формирования корпоративной
культуры отеля 45
3.2.
Программа формирования «Делового
поведения работника» отеля 53
1.
Семинар-тренинг «Корпоративная культура
и мотивация» 64
3.5.Внедрение
корпоративных мероприятий отеля 75
3.6.
Экономическое обоснование рекомендаций 84
Заключение 91
Список
литературы 93
Приложения 95
Приложение
1. Методика анализа корпоративной
культуры по методу Кордона 95
Приложение
2. Диагностика психологического климата
в отеле «Палантин» (Диагностика
психологического климата в малой
производственной группе (В.В.Шпалинский,
Э.Г.Шелест)) 108
Введение
Корпоративная культура и фирменный
стиль, на первый взгляд, — два совершенно
разных и не связанных понятия. Ведь
корпоративная культура является
предметом интересов менеджмента и
управления персоналом, в то время как
фирменный стиль – это прерогатива
маркетинга. Так ли это на самом деле?
Маркетинг традиционно ассоциируется
с такими инструментами, как продвижение,
сбыт, продажи, ассортимент, ценовая
политика и т.д. Однако, в действительности,
все это являются инструментами работы
с внешней маркетинговой средой, в то
время как в маркетинге, помимо внешней,
принято выделять и внутреннюю маркетинговую
среду – миссия компании, её ценности,
технологии, люди и т.д. Одним из основных
элементов внутренней среды, с которым
напрямую работает внутренний маркетинг,
является корпоративная культура.
Рассмотрение организаций как
сообществ, имеющих единообразное
понимание своих целей, значения и места,
ценностей и поведения, вызвало к жизни
понятие корпоративной культуры.
Организация формирует собственный
облик, в основе которого лежат специфическое
качество производимой продукции и
оказываемых услуг, правила поведения
и нравственные принципы
…
