Тема: Конфликт. Учебная работа № 321453

Учебная работа № 321453. Тема: Конфликт

Выдержка из похожей работы

…

Конфликт (7)

…….ьшинство конфликтов
можно урегулировать.

Любое взаимоотношение может
быть взаимовыигрышным. Обычно конфликтующие
стороны обращают больше внимания на
собственные интересы, а не на интересы
других. Существует множество путей,
чтобы убедить своего оппонента в
преимуществах метода «выиграть /
«выиграть» над методом «выиграть /
проиграть».

Теория и практика разрешения
конфликтов растут бурными темпами. В
1986 году, названном Международным Годом
Мира, Австралийская ассоциация содействия
ООН основала Организацию по разрешению
конфликтов, как часть ее Программы Мира.
Ее задачи — разрабатывать и внедрять
навыки по разрешению конфликтов для их
эффективного применения в жизни.

Будучи индивидами с различными
потребностями, вкусами, взглядами и
ценностями, люди не могут избежать
конфликтов. Все дело в том, как к ним
подойти.

Конфликт может также послужить
стимулом к переменам и толчкам к
прогрессу. Хотя навыки по разрешению
конфликтов вовсе не гарантируют полного
их разрешения во всех случаях, они могут
предоставить новые возможности для
расширения знаний.

Природа конфликта

Самое общее определение конфликта
(от лат. conflictus — столкновение) — столкновение
противоречивых или несовместимых сил.
Более полное определение — противоречие,
возникающее между людьми или коллективами
в процессе их совместной трудовой
деятельности из-за непонимания или
противоположности интересов, отсутствия
согласия между двумя или более сторонами.

Конфликт — это факт человеческого
существования. Многие люди воспринимают
историю человечества как бесконечную
повесть конфликтов и борьбы.

Существуют конфликты между
фирмами, компаниями, ассоциациями, в
пределах одной организации и т.п.
Конфликт, возникающий в организации,
называют организационным. Это, в
частности, конфронтации, противоречия
и т.п.

Организационный конфликт может
принимать множество форм. Какой бы ни
была природа организационного
конфликта, менеджеры должны уметь
анализировать его, понимать и управлять
им. Некоторые фирмы вводят в штатное
расписание должность менеджера по
отношениям с сотрудниками (конфликтолог).

Когда конфликт в организации
неуправляем, это может привести к
конфронтации (структурные подразделения
организации или члены микро- или
макроколлектива перестают сотрудничать
и общаться друг с другом). В коне
…