Тема: Коммуникативная компетентность современного руководителя.. Учебная работа № 326163
Тип работы: Диплом
Предмет: Психология
Страниц: 78
Год написания: 2017
Введение 3
Глава 1 Научно-теоретические подходы к формированию коммуникативной компетентности 7
1.1 Проблема развития коммуникативных компетенций в психологии и педагогике 7
1.2 Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности 21
1.3 Особенности коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности современного руководителя в системе государственной гражданской службы 31
Глава 2 Методики для определения коммуникативной компетентности современного руководителя 37
2.1 Цель и задачи исследования 37
2.2 Организация исследования 37
2.3 Методы исследования 39
Глава 3 Результаты исследования коммуникативной компетентности современного руководителя в системе государственной
гражданской службы 43
3.1 Специфика формирования коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности современного руководителя в системе государственной гражданской службы 43
3.2 Результаты исследования 49
3.3 Практические рекомендации по развитию коммуникативной компетентности современного руководителя в системе государственной
гражданской службы 64
Заключение 69
Список литературы 72
Приложение А 77
Приложение Б 78
Учебная работа № 326163. Тема: Коммуникативная компетентность современного руководителя.
Выдержка из похожей работы
Коммуникативная компетентность провизора
…….ременного
общества. В какой бы сфере человек ни
трудился, что бы он ни делал, он так или
иначе общается с другими людьми.
Особенно
это актуально для людей, работающих в
системе «человек — человек», у которых
коммуникативная деятельность является
основной, поскольку решение всех
возникших задач невозможно без
взаимодействия со всеми участниками
рабочего процесса (клиентами, коллегами
и т.д.).
Для
провизора культура общения — фактически
культура его повседневного труда. В
трудной, напряжённой работе, которую
ведёт сегодняшний провизор, невозможно
решить поставленные временем задачи,
если он не овладеет общением, не научится
беречь и уважать коллег, клиентов, не
будет систематически работать над
собой.
Коммуникативная
компетентность провизора заключается
в его способностях и уровне подготовки
к личностному продуктивному воздействию
с целью достижения поставленных целей
и задач.
Цель
данной работы — на основе теоретического
анализа психолого — педагогической
литературы изучить аспекты проблемы
коммуникативной компетентности и
предложить методические рекомендации
для провизоров по данной проблеме.
Теоретико
— методологический анализ коммуникативной
компетентности провизора.
Понятие
коммуникативной компетентности.
Проблема
общения в настоящее время занимает одно
из центральных мест в психологии.
Современные
исследования психологов в этой области
(А.А. Бодалев, Я.Л. Коломинский, М.И. Лисина,
А.А. Леонтьев, Т.А. Репина и др.) данные
педагогической науки (Р.С. Буре, Т.Н.
Мальковская, А.В. Мудрик и др.) дают
основание утверждать, что от установления
отношений провизора с клиентами , от
особенностей его общения с ними во
многом зависит успешная , эффективная
и продуктивная деятельность.
Прежде чем
приступить к рассмотрению коммуникативной
стороны общения, необходимо определить,
что же такое само «общение». Определение
общения необходимо, во-первых, потому,
что сам термин широко употребляется в
русской бытовой повседневной речи, где
имеет интуитивное понимание, но научно
не определённое значение. Такое
определение требуется ещё и потому, что
в научной литературе смысл термина
«общение» зависит от теоретических
позиций исследователей, которые его
употребляют. Сфера общения в последние
два – три десятилетия привлекла
пристальное внимание исследователей.
Природа общения, его индивидуальные и
возрастные особенности, мех
…
