Тема: Групповая коммуникация. Учебная работа № 327362

Учебная работа № 327362. Тема: Групповая коммуникация

Выдержка из похожей работы

…

Коммуникации в системе организации понятие, виды, способы осуществления и совершенствования

…….ько различных видов
коммуникаций:

— Внутренние и внешние коммуникации.

— Управляемые и неуправляемые коммуникации.

— Формальные и неформальные коммуникации.

— Вертикальные (сверху вниз и снизу вверх
по служебной иерархии) и горизонтальные
(между подразделениями одного уровня)
коммуникации..

— Межличностные и организационные
коммуникации.

— Единоличные и групповые коммуникации.

— Входящие и исходящие коммуникации.

Основная причина низкой эффективности
коммуникаций в организациях заключается
в забвении того, что коммуникация — это
обмен. В ходе любого обмена обе стороны
должны играть активную роль: недостаточно
лишь передать информацию — необходимо,
чтобы другая сторона восприняла её.

Главная цель коммуникационного процесса
заключается в обеспечении понимания
передаваемой информации.

Выделяют восемь основных категорий
коммуникационного процесса:

— Отправитель — человек или группа людей,
желающий сообщить информацию.

— Сообщение — собственно информация,
смысл и идея, которые хочет донести
отправитель.

— Канал — способ, которым передается
информация: устно, письменно, невербально,
по телефону, через Интернет и т.п.

— Код — система знаков и символов,
посредством которой передается смысл
сообщения. В качестве кода могут выступать
произносимые слова, написанный текст,
жесты, мимика, условные сигналы и т.п.

— Контекст — внешняя среда, обстановка,
ситуация, наполненные системой
индивидуально различимых смыслов и
ассоциаций.

— Получатель — человек или группа людей,
до которых отправитель хочет донести
свое сообщение.

— Шумы (помехи) — все то, что искажает
смысл сообщения.

— Обратная связь — реакция (отклик)
получателя на воспринятое им послание.

Таким образом, процесс коммуникации
включает в себя несколько этапов:

— Формирование сообщения отправителем
— внутренне формулирование идеи, осознание
необходимости передать сообщение.

— Выбор канала и выражение сообщения в
системе кодов.

— Передача закодированного сообщения
отправителем.

— Восприятие закодированного сообщения
получателем.

— Расшифровка кода и формулирование
идеи сообщения.

— Реакция на воспринятое сообщение.

Важно отметить, что вследствие
несовершенства кода, различиях в
интерпретации контекста и воздействия
шумов на каждом этапе коммуникативного
процесса смысл воспринятого сообщения
может существенно отличаться от
изначального смысла,
…