Тема: Эмоциональное выгорание работников дошкольных учреждений . Учебная работа № 323046

Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Психология
Страниц: 39
Год написания: 2014
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК ПРЕДМЕТ НАУЧНОЙ РЕФЛЕКСИИ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ 7
1.1 Понятие синдрома эмоционального выгорания 7
1.2 Причины и признаки эмоционального выгорания 9
1.3 Особенности эмоционального выгорания работников дошкольных организаций 11
2 ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 20
3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У РАБОТНИКОВ ДОШКОЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 23
3.1 Сравнительный анализ результатов выявления особенностей эмоционального выгорания у работников дошкольных организаций 23
3.2 Выявление статистических различий в проявлении синдрома эмоционального выгорания у работников дошкольных организаций 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ 38

Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 323046. Тема: Эмоциональное выгорание работников дошкольных учреждений

Выдержка из похожей работы

…

Формирование синдрома эмоционального выгорания у работников сферы услуг с выраженной экстра-

…….ания:
предположим, что экстра- и интроверсия
оказывают влияние на вормирование СЭВ,
тогда интроверсия способствует более
быстрому формированию синдрома
эмоционального выгорания, чем экстраверсия.

Для достижения цели и подтверждения
(или опровержения) гипотезы были
поставлены следующие задачи:

сформировать выборку и подобрать
методики исследования;

определить выраженность экстра-
интроверсии работников сферы услуг;

выявить основные тенденции
формирования синдрома эмоционального
выгорания у работников сферы услуг;

установить особенности
эмоционального выгорания у работников
сферы услуг с выраженной экстраверсией
и интроверсией;

Характеристика выборки

Критериями отбора испытуемых
явилось:

1. Отобранные для обследования
работники должны были непосредственно
заниматься работой с клиентами полный
рабочий день. Они не могли быть вновь
принятыми на такую работу, не имеющими
стажа и опыта.

2. Исключительно женский пол
испытуемых определялся спецификой
профессии (абсолютным количественным
преобладанием женщин).

В соответствии с критериями были
отобраны женщины в возрасте от 20 до 40
лет, работающие в парикмахерских и по
роду деятельности постоянно общающиеся
с клиентами. Стаж работы в парикмахерских
— не менее 3 лет.

По условиям методики Айзенка,
которая использовалась в нашем
исследовании для диагностики экстра-
интроверсии, средние значения
(невыраженность свойств) — 11 — 12 баллов.
Следовательно, от 0 до 10 баллов —
диагностировалась интроверсия, а от 13
и выше — экстраверсия. Таким образом,
из всей выборки отсеялось 42 чел. со
средними значениями. Выборка сократилась
до 101 испытуемых.

В проведении экспериментального
исследования применялись следующие
методики.

1. Методика определения динамических
свойств личности (автор Г. Айзенк).

Цель методики определение уровня
экстраверсии, интроверсии.

Тест опросник Айзенка, состоящий
из 57 вопросов, бланк для ответов, ручка
или карандаш.

Инструкция для испытуемых очень
проста: «Вам предлагается ряд вопросов
об особенностях вашего поведения. Если
Вы отвечаете на вопрос утвердительно
(согласен), то поставьте знак «+», если
отрицательно (не согласен), то знак « —
». Отвечайте на вопрос быстро, не
раздумывая, так как важна первая реакция».

Тест имеет 3 шкалы: шкала
интроверсии-экстраверсии, шкала
нейротизма-стабильности и шкала лжи. В
нашем исследовании использовались
р
…