Тема: Анализ конфликтной ситуации. Учебная работа № 321373

Тип работы: Курсовая теория
Предмет: Конфликтология
Страниц: 42
Год написания: 2015
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты изучения проблемы конфликта 5
1.1. Понятие «конфликт» 5
1.2. Причины возникновения конфликтных ситуаций 8
1.3. Виды конфликтов 10
1.4. Структура конфликта 13
1.5. Основные периоды и этапы в развитии конфликта 16
1.6. Мотивы и цели участников взаимодействия 18
1.7. Разрешение конфликтов 23
1.8. Посредничество в разрешении конфликта 27
2. Методы анализа и изучения конфликта 30
2.1. Карта конфликта сотрудников в организации 30
2.2. Рекомендации выхода из конфликтных ситуаций 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 321373. Тема: Анализ конфликтной ситуации

Выдержка из похожей работы

…

Психологический анализ конфликтных ситуаций в школе

……. убеждает, что
проблема конфликтов в школе не потеряла
актуальности. В своей работе учитель
не только передает знания, но и формирует
личность учащихся, обучая их культуре
взаимодействия с разными людьми. Практика
сегодняшней, во многом изменившейся
школы, свидетельствует о многочисленных
конфликтах в детских коллективах. Они
случаются в различных системах отношений:
«Учитель — ученик», «Ученик — ученик» и
других.
Разработана
теоретическая база исследования
психологической природы межличностного
конфликта, его функции, способов решения
(Полозова Г.А., 1980; Бойко В.В, 1983; Гришина
Н.В., 1990; Мудрик А.В., 1990 и др.).
Накоплен
значительный опыт исследования различных
аспектов этой проблемы зарубежными
учеными (Скотт Д., 1991; Тьесвольд Д., 1992;
Фэйр Ш., 1992; Швальбе Б., 1993; Дэна Д., 1994;
Ликсон И., 1997).
Однако проблема
обучения подрастающего поколения
методам разрешения конфликтов остается
актуальной для современной педагогики,
так как пока не предложено достаточно
адекватно отражающих реальность моделей
описания взаимодействия индивидов в
конфликтных ситуациях. Конфликты
представляют собой теоретически мало
изученное явление, но практически
оказывающее влияние на формирование
личности. Конфликтные отношения не
получили пока общепринятого и широко
обсужденного психологического определения
и классификации, отсутствуют способы
выявления причин деструктивного
разрешения конфликта. Решение данной
проблемы и составляет цель исследования.
Объектом
исследования выступают конфликты в
школьном коллективе в системе отношений
«Ученик — ученик», а его предметом —
возрастная динамика составляющих
конфликта в различных системах отношений:
«Мальчик — мальчик», «Мальчик — девочка»,
«Девочка — девочка».
В соответствии
с целью, объектом и предметом исследования
были выдвинуты ряд предположений,
выступивших в качестве гипотез
исследования:
— рассмотрение
конфликтов в системе отношений «Ученик
— ученик» в разных возрастных категориях
позволяет выявить типовые конфликты;
— поло ролевая
дифференциация участников конфликтов
помогает выявить особенности поведения,
характерные для мальчиков или девочек
в развитии конфликтов;
— выявление
причинно-следственных связей в
возникновении конфликта способствует
формированию умений его конструктивного
разрешения.
Для доказательства
выдвинутых тезисов были поставлены
следующие задачи исследования:
— классифицировать
конфликты, имеющие
…