Реферат Умение слышать и слушать. Учебная работа № 118326

Количество страниц учебной работы: 15

Содержание:
Содержание
Введение 3
1 Правила говорения 4
2 Правила слушания 10
Заключение 13
Список литературы: 14

Список литературы:

1.Бородина Г.В. Психология делового общения. – М., 2002. – 300 с.
2. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. – СПб.: Речь, 2006. – 400с., илл.
3. Клюев Е.В. Риторика. – М., 2003. – 213 с.
4. Кузнецов И.Н. Риторика. – М.: Т.Д. «Элит-2000», 2002. – 304 с.
5. Леммерман Х. Учебник риторики. – ПРИОР, 2002. – 464 с.
6. Львов М.Р. Риторика. – М., 2005.-120 с.
7. Михальская А.К. Основы риторики.- М.: Междунар. Отношения, 2002. – 416 с.

Стоимость данной учебной работы: 585 руб.

 

Учебная работа № 118326. Реферат Умение слышать и слушать

Выдержка из похожей работы

… направленных на стимулирование
сбыта.
Из этой работы
Вы узнаете:
почему люди
покупают;
какова
специфика торговли;
как
использовать некоторые технические приемы торговли с учетом особенностей Вашего
вида бизнеса.
Все это поможет
Вам оценить успех своей торговой деятельности и определить наиболее «горячие»
участки работы.
Следует всегда
помнить о том, что между объемом продаж и величиной полученной прибыли
существует тесная взаимосвязь. Чем больше Вы продаете, тем больше Ваша прибыль.

Покупателям
нужен не просто товар, а польза от его применения
Прежде всего
продавец должен понимать, почему люди покупают то, что они покупают. Ему
обязательно нужно знать, что представляют собой покупатели, и чем они
руководствуются при совершении покупок.
Почему люди
совершают покупки?
Люди покупают,
потому что им чего-то «хочется» и у них на это есть деньги. Существует
множество различных способов удовлетворения этих «желаний». Вот здесь-то и
требуется продавец.
Он должен
хорошо знать психологию своего клиента. Люди устроены очень сложно, поэтому они
руководствуются самыми различными соображениями при покупке того или иного вида
товара. Задача продавца— угадывать эти мотивы и действовать в
соответствии с ними.
Например, к Вам
в магазин приходит человек, чтобы купить какой-нибудь напиток. Возможно, сам он
вполне удовлетворился бы простой водой. Но е…