Реферат Способы устранения конфликтов. Учебная работа № 119234

Количество страниц учебной работы: 20,2

Содержание:
Введение 3
1. Способы исследования конфликтов 5
2. Методы и способы, применяемые для решения конфликтных ситуаций 9
3. Разрешение конфликтных ситуаций 13
Заключение 21
Список использованной литературы 23
Приложения 26

Введение

В России, как и в других странах постсоветского пространства, общество оказалось неподготовленным к такой важной проблематики, как «конфликт — феномен общественного развития». Ориентация на «бесконфликтное» развитие общества делала проблематику конфликтов неперспективной. Это привело не только к ее фактическому изъятия из сферы научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы решения конфликтов, особенно в системе управленческой деятельности.
Конфликт — сложное социальное и многоуровневое явление, феномен, которого избежать нельзя, но который можно предупредить и ликвидировать. Целью данной работы является исследование способов устранения конфликтов.
Передо мной, как автором работы стоят следующие задачи:
1. Выявить теоретические аспекты технологий управления конфликтов;
2. Охарактеризовать причины, функции и динамику конфликтов;
3. Исследовать способы устранения конфликтов.
В основе методологии проблемы исследования и разрешения конфликтов положен принцип системного подхода. Он включают в себя сочетание эмпирической и теоретической составляющей.
Комплексные опытные наблюдения за динамикой конфликта используются на ряду со статистическими данными, анализами показателей деятельности организации. И дают возможность диалектически изучить проблему.
Метод экспертных оценок привлекает ряд специалистов, способных обогатить процесс исследования общими знаниями и информацией.
Степень разработанности вопроса разрешения конфликтов и их комплексного изучения пока остается невысокой, но все большее количество ученых, представителей разных дисциплин занимаются проработкой конфликтологической тематики. Психология и менеджмент, педагогика и социология последнего десятилетия обращают пристальное внимание на проблематику возникновения и ликвидации конфликтов.
Данная работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.

Стоимость данной учебной работы: 780 руб.

 

Учебная работа № 119234. Реферат Способы устранения конфликтов

Выдержка из похожей работы

…литературы.. 25

Введение

 

Среди комплекса
проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления
персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение
эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного
применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации,
компетентности, ответственности, инициативы.

Управление
персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика,
взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления.         Данная
работа охватывает вопросы, связанные с взаимоотношениями в коллективе и,
главным образом, с конфликтами и способами их устранения.

В работе
рассматривается понятие конфликта, основные свойства конфликтов, принцип
управления конфликтом, виды конфликтов и рекомендации по устранению конфликтов
в организации.

Глава 1 Определение конфликта

 

Исторический
экскурс в конфликтологию

В современной
социальной психологии и социологии понятие «конфликтология» употребляется как
собирательный термин для обозначения особой области исследований1. Проблема
конфликта изучается в рамках различных научных школ: социалдарвинизма,
психоанализа, гештальтпсихологии, символического интеракционизма, когнитивизма,
математического моделирования и др.

Перманентность
конфликтов стала широко призна…