Реферат Пути предупреждения и разрешения конфликтов на ранних стадиях его развития. Приемы выхода из конфликтных ситуаций, возникающих в процессе деятельности специалиста.. Учебная работа № 116794
Количество страниц учебной работы: 16
Содержание:
План работы
Введение
1. Пути предупреждения и разрешения конфликтов на ранних стадиях его развития
2. Приемы выхода из конфликтных ситуаций, возникающих в процессе деятельности специалиста
Заключение
Список литературы
Список литературы
1. Анцупов А.Я. Конфликтология. – М., 2002.
2. Вершинин М.С. Конфликтология. – СПб., 2000.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе.- М., 1998.
4. Данакин Н.С., Дятченко Л.Л.,Сперанский В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом. // Социально – политический журнал – 1998 — №3.
5. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. — М.,1999.
6. Ратников В.П. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 2001.
7. Самоукина Н.В. Конфликты и способы их урегулирования. // Деньги и кредит – 2000 — №8.
8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М., 1998.
9. Цой Л. Поговорим о конфликтах. // Управление персоналом – 2000 – №3.
10. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. — Калининград, 1996.
Учебная работа № 116794. Реферат Пути предупреждения и разрешения конфликтов на ранних стадиях его развития. Приемы выхода из конфликтных ситуаций, возникающих в процессе деятельности специалиста.
Выдержка из похожей работы
Заключение
Литература
I. Введение
Распространенная
в начале века фраза «все болезни от нервов» трансформировалась — «все болезни
от стрессов». По данным Всемирной организации здравоохранения 45% всех
заболеваний связано со стрессом, причем некоторые специалисты считают, что эта
цифра в 2 раза больше. По данным исследования, проведенного в СССР в
восьмидесятые годы, 30-50% посетителей поликлиник — это практически здоровые
люди, нуждающиеся лишь в улучшении эмоционального состояния.
Немногим
лучше обстоят дела и в развитых, относительно стабильных странах дальнего
зарубежья. К примеру, по материалам американского журнала «Психология сегодня»
от стрессов страдают примерно 40% японских учителей, пятая часть рабочих
Великобритании, 45% наемных рабочих США. Частые жалобы при этом — депрессия и
тревога, головные боли. Может быть, надо любой ценой остерегаться отрицательных
эмоций и бежать от стрессов? Покинуть по возможности большие города, поменьше
брать в голову тревог и забот, не ставить перед собой никаких серьезных целей?
Это ведь всегда связано с поиском, неопределенностью и риском — стало быть
стрессогенно. Может, просто нужно тихо жить, оберегая здоровье? Но вот автор
учения о стрессе Ганс Селье считает, что стресс может быть и полезен, повышая
силы организма, даже называет его «острой приправой к повседневной пище жизн…
