Реферат Невербальные особенности в процессе делового общения. Учебная работа № 126020

Учебная работа № 126020. Реферат Невербальные особенности в процессе делового общения

Выдержка из похожей работы

…ача информации и влияние друг на друга
через интонации, выражение лица, позу, жесты, изменение мизансцены общения.
Исторически невербальное общение возникло значительно раньше общения
словесного. Первобытные люди общались жестами: взмахи руками, наклон головы,
поворот корпуса — всё это, как у животных, так и людей, передавало смыслы.
Затем появилось мычание. Зародилась интонация, тембр — то, что современным
языком называется «паралингвистика». Вербальное общение появилось
значительно позже, дополнив собой уже существующие способы коммуникации.

Сегодня, 60% в общении между людьми составляет невербальная часть, то,
что люди передают друг другу телом, через позу, жесты и выражение лица. Еще 30%
общения происходит через интонации и звучание голоса. Таким образом, 90% того,
что люди выражают друг другу, не связано с речью. Как правило, невербальное
общение происходит мало осознанно и редко преднамеренно, именно поэтому те, кто
знает язык невербалики (язык тела), могут по нему много прочитать. Словами мы
управляем легче, чем телом, жестом и выражением лица, поэтому невербалика чаще
говорит о реальном состоянии человека и его действительном отношении к событию,
ситуации или человеку. Вместе с тем, общение людей также является
коммуникативным процессом, играющим в деловой жизни важную роль

1. Понятие
невербальной коммуникации и ее роль в деловом общ…