Реферат Конфликт. Учебная работа № 129547
Количество страниц учебной работы: 26,5
Содержание:
Оглавление
Введение 2
1. Характеристика стадий конфликта 3
2. Разрешение конфликта 8
3.Управление конфликтом 14
4.Как избежать конфликтов: правила и рекомендации 20
Заключение 25
Литература 26
Литература
1. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций.(Серия «Учебники и учебные пособия») / Д. П. Зеркин. – Ростов- н/Д:«Феникс», 1998. – 480 с. 1
2. Кабаченко Т.С. Психология управления: уч. Пособие / Т.С. Кабаченко.– М.: Педагогическое общество России, 2005. – 384 с.
3. Конфликт как среда и средство управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.uprav.biz/materials/education/view/
3267.html?next=1
4. Составные компоненты конфликта и его характеристики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyterra.spb.ru/moreinfo/conflicts/data/ic_moreinfoconflicts/3/
5. Психология управления конфликтными ситуациями [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.shkl.ru/psihologiya/psihologiya-upravleniya-konfliktnymi- situaciyami
Учебная работа № 129547. Реферат Конфликт
Выдержка из похожей работы
20
Введение.
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с
конфликтами разного рода.
Например, вы и ваш коллега претендуете на определенное благо, но это
благо может принадлежать лишь одному человеку. Такая ситуация называется
ситуацией конкуренции, соревнования, соперничества. На основе ее складываются
весьма естественно и просто конфликтные отношения. Кто будет в выигрыше? Будет
ли компенсация тому, кто окажется в проигрыше? Как будут развиваться отношения
между людьми в момент состязания или конкурса, и каков будет характер этих
отношений впоследствии?
На эти вопросы можно ответить лишь тогда, когда знаешь кое-что о
конфликтах, о том, что такое конфликт.
Другой пример приведем из отношений между большими группами людей.
Открыто крупное месторождение газа. Освоение его даст существенный
экономический выигрыш и вместе с тем нанесет огромный ущерб окружающей
местности, экологическому равновесию, приведет к разрушению традиционного
образа жизни местного населения. Как правило, в такого рода ситуациях мнения
людей разделяются. Одни стоят за первый вариант и апеллируют к прогрессу и
экономическим интересам, другие — к экологическому равновесию и к необходимости
защищать обычаи и культуру малочисленных народов. Расхождение во мнениях легко
превращается в групповой и личностный конфликт, который, в конце конц…
