Курсовая Управление конфликтами. Учебная работа № 123221
Количество страниц учебной работы: 33,4
Содержание:
«Введение 3
1. Управление конфликтами и стрессами 5
1.1. Конфликты в менеджменте 5
1.2. Стрессы в менеджменте 10
1.3. Виды конфликтов, их признаки 13
1.4. Приверженность к конфликтам, типы конфликтных работников 16
2. Конфликты и их разрешение 19
2.1. Формы взаимодействия людей и причины возникновения конфликтов 19
2.2. Пути предупреждения конфликтов 23
2.3. Пути разрешения конфликтов 26
Заключение 29
Список использованной литературы 32
Учебная работа № 123221. Курсовая Управление конфликтами
Выдержка из похожей работы
литературы
Понятийный
словарь
Приложение
Введение
Проблема конфликтов в современных условиях является актуальной и
находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых,
теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений.
Все большее значение приобретают прикладные аспекты — политика управления
конфликтами.
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность
гармонического функционирования организации. По мнению некоторых из авторов,
если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо
смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались
как весьма негативные явления.
Конфликт — весьма сложное социальное и психологическое явление,
успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных
методологических и теоретических предпосылок, используемых методов.
Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из
них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил. При таком
подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятия «конфликт» и
«противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объему. Другой
подход заключается в понимании конфликта как столкновение противоположно
направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или
субъектов взаимодействия. Здесь…
