Курсовая Стили поведения и конфликт. Учебная работа № 121188
Количество страниц учебной работы: 32
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ 5
2. ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТА. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 13
2.2. СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ 18
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ДОМИНИРУЮЩИХ СТРАТЕГИЙ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ
3.1. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ 20
3.2. ДОМИНИРУЮЩИЕ СТРАТЕГИИ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ 22
ВЫВОДЫ 30
ЛИТЕРАТУРА 31
»
Учебная работа № 121188. Курсовая Стили поведения и конфликт
Выдержка из похожей работы
день написано огромное количество книг и статей, но эта тема все так же
актуальна, как и много лет назад. Потому что каждый день, сталкиваясь с
различными ситуациями и проблемами, порой человек не знает, как решить ее,
начинает нервничать и совершать ошибки. А знания этикета помогут справиться с
проблемой, найти компромисс и выйти из проблемы не только решив ее, но и
создать себе репутацию надежного, уверенного и спокойного партнера.
В современной деловой практике такие черты, как трудолюбие,
бескорыстная доброжелательность, пунктуальность, своевременность исполнения
приказов и распоряжений, правдивость, точность, справедливые решения и т.п.,
квалифицируются как моральные качества.
И наоборот, взяточничество, беспринципность, коррупция,
подтасовка фактов, уклонение от ответственности и пр. оцениваются как
аморальные.
Нормы морали отличаются от правовых тем, что они не
зафиксированы в государственных и международных регламентирующих документах.
Нарушение моральных стандартов не влечет таких наказаний, как нарушение
правовых норм; чаще всего нарушение моральных устоев наказывается общественным
порицанием, которое проявляется в различных формах — критические замечания,
осуждения, порицания, отказ в общении.
На нормах морали основаны традиции, обычаи, привычки. Они
разнообразны в разных странах, регионах, у разных нацио…
