Курсовая Роль тренингов для подготовки специалистов в области продаж. Учебная работа № 120415

Количество страниц учебной работы: 42

Содержание:
Содержание

Введение……………………………………………………………………. 3

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения роли тренингов для подготовки специалистов в области продаж……….. 6
1.1. Теоретические принципы обучения продажам в компании…… 6
1.2. Проблемы продвижения тренинга по продажам внутри компании…………………………………………………………………………… 9
1.3. Концептуальные особенности построения системы обучения………………………………………………………………………….. 12

Глава 2. Отдельные виды тренингов и их роль в подготовке специалистов в области продаж………………………………………….. 15
2.1. Процессный подход к тренингу продаж…………………………. 15
2.2. Особенности социально-психологического тренинга продаж..19
2.3. Содержание переговорного тренинга продаж…………………. 22

Глава 3. Содержательные особенности нетрадиционных тренингов продаж……………………………………………………………… 26
3.1. Особенности продажи-презентации……………………………… 26
3.2. Продажа как стратегический процесс…………………………… 29
3.3. Специальные тренинги продаж…………………………………… 31

Заключение………………………………………………………………. 34

Список использованной литературы……………………………… 38

Приложение………………………………………………………………

Список использованной литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 208 с.
2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: Норма, 2002. – 224 с.
3. Берд П. Продай себя! Эффективная тактика улучшения вашего имиджа. / Пер с англ. – Мн.: Амалфея, 2004. – 208 с.
4. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: Экономика, 1991. – 385 с.
5. Вагин И. Психология процветания. – СПб.: Питер, 2004. – 352 с.
6. Вагин И. Тренинги – это классно! Стратегия проведения психологических тренингов. – М.: АСТ, 2005. – 256 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. – М.: ИНФРА-ПРЕСС, 2002. – 545 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2002. – 392 с.
9. Дихтл Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2004. – 355 с.
10. Доценко Е.П. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.: Проспект, 1997. – 520 с.
11. Имиджелогия. Как нравиться людям. / Под ред. В.М. Шепеля. – М.: Народное образование, 2002. – 593 с.
12. Каммероу Дж., Баргер Н., Кирби Л. Ваш психологический тип и стиль работы. / Пер с англ. А. Багрянцевой. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. – 224 с.
13. Курбатов В.И. Стратегии делового успеха: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 416 с.
14. Мартин Д. Трудный разговор. Как справляться в затруднительными ситуациями. / Пер с англ. Т.А. Сиваковой. – Мн.: Амалфея, 2004. – 224 с.
15. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. – М.: ИНФРА-ПРЕСС, 2000. – 481 с.
16. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: «Как побеждать на рынке». – М.: Финансы и статистика, 1991. – 304 с.
17. Отт Р. Создавая спрос: эффективные советы и рекомендации по маркетингу ва¬ших товаров и услуг. – М.: Проспект, 1997. – 365 с.
18. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: ИНФРА-ПРЕСС, 1999. – 398 с.
19. Психогимнастика в тренинге. / Под ред. Н.Ю. Хрящевой. – СПб.: Питер, 1999. – 246 с.
20. Психология менеджмента: Учебник. / Под ред. Г.Н. Никифорова. – СП.: Питер, 2004. – 639 с.
21. Ребрик С. Практический курс профессиональных продаж. Как преуспеть в океане бизнеса. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 382 с.
22. Свет А. Алхимия успеха. – СПб.: Питер, 2001.- 128 с.
23. Современный маркетинг. / Под ред. А.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 356 с.
24. Уэллс С. Босс многоликий. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.
25. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. – Ростов-на-Дону, 2000. – 448 с.
26. Шейнов В.П. Практические приемы менеджмента: Учебное пособие. – Мн.: Амалфея, 2003. – 160 с.
27. Хопкинс Т. Искусство продажи. – М.: Академия, 1997. – 254 с.
28. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 2002. – 335 с.

Стоимость данной учебной работы: 975 руб.