Курсовая Психологические механизмы коммуникативного воздействия на личность и массы. Учебная работа № 127126

Учебная работа № 127126. Курсовая Психологические механизмы коммуникативного воздействия на личность и массы

Выдержка из похожей работы

…, осмысливающей проблематику этой
деятельности, вызвана во многом, ростом социальной конфликтности, потребностью
снижения социальной напряженности.

Проблема конфликтов в социальной работе приобретает особую
значимость и важность в связи с тем, что субъектами конфликта являются индивиды
или группы индивидов имеющих социальную недостаточность, неравное по отношению
к другим лицами положение в обществе.

Корни этого явления различны, но среди различных причин ведущими
являются социальное неравенство, неодинаковый доступ к ресурсам социального
развития индивида или социальной группы [1, с. 5].

Одной
из главнейших особенностей деятельности социального работника является клиентурная
деятельность. Она выражается в том, что профессиональный социальный работник
постоянно ведет общение с клиентами; посетителями, просителями, ходатаями и
даже с жалобщиками. Его поле деятельности – профессиональное общение. Поэтому,
наряду с чисто профессиональными знаниями и навыками, умение вести деловое
общение является одним из важнейших признаков профессиональной пригодности
социального работника [2].

Социальная работа основана на общении работников социальных служб
и их клиентов, поэтому для нее характерны конфликты, источником которых
является общение, то есть коммуникативные конфликты.

Коммуникативные конфликты в большинстве случаев разрушают саму
систему взаимодейств…