Курсовая Причины возникновения конфликта в производственной сфере и принципы их разрешения. Учебная работа № 125628
Количество страниц учебной работы: 24
Содержание:
Содержание:
Введение 3
1. Основные причины социальных конфликтов в организациях 4
2. Типы конфликтов в организациях и их функциональные и дисфункциональные последствия 6
3. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта 12
4. Принципы разрешения конфликтов 19
Заключение 21
Список использованной литературы: 23
Список использованной литературы:
1. Абалакина М.А. Анатомия взаимопонимания. — М.: Просвещение, 1990
2. Аверченко Л.К. Законы психологии в помощь менеджеру, Новосибирск 1992
3. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: ВЛАДОС, 2004
4. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М.: Просвещение, 2003
5. Бороздина Г. В. Психология делового общения. – СПб.: Питер, 2003
6. Вердербер Р., Вердербер К. Психолгия общения. — СПб.: Питер, 2003
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2005
8. Гришина Н.В. Психология конфликта. – М.: ВЛАДОС, 2005
9. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования, 2002, № 5, с. 144.
10. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.: Феникс, 2003
11. Мастенбрук У. Управление конфликтом и развитие организации. – М.: Гардарики, 2004
12. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека: Технологическая школа бизнеса. — М.: Дело и сервис, 2004
13. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. — Киев: издат. об-во «Верзилин и К ЛТД», 2001
14. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. — Киев: издат. об-во «Верзилин и К ЛТД», 2001
15. Слемнев М.А., Васильков В.Н. Диалектика спора. — Минск, 1990
16. Социология труда. Учебник для вузов. / Под. Ред. Н.И. Дряхлова и др. – М.: изд-во МГУ, 2004
17. Сперанский В. И. Основные виды конфликтов; проблемы классификации.//Социально-политический журнал, 2003, № 4, с. 168.
18. Чумиков А.Н. Управление конфликтом. – М.: ВЛАДОС, 2005
19. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – СПб.: Питер, 2004
20. Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под. ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. — М.: изд-во МГУ, 2004
Учебная работа № 125628. Курсовая Причины возникновения конфликта в производственной сфере и принципы их разрешения
Выдержка из похожей работы
Список
использованной литературы
Введение
Тема данной курсовой работы — причины
возникновения и функции конфликтов.
Жизненная практика людей показывает, что
межличностные отношения протекают зачастую в условиях конфликтов, которые
являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют
столько, сколько существует человек. Современные исследования немецких,
австрийских, американских социологов начала ХХ века: Л. Гумплович, Д. Смолли,
У. Самнер, Г. Зиммель, рассматривают конфликты как неизбежное явление в
общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего
личности инстинкта агрессивности.
Конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия
людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия, это форма отношения
между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация
которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и
потребностями.
Проблема выявления причин возникновения
конфликтов занимает ключевое место в поиске путей их предупреждения, их
конструктивного завершения. Без знания движущих сил развития конфликтов трудно
оказывать на них сколь-нибудь эффективное регулирующее воздействие. На основе
только описательных моделей конфликта нецелесообразно решительно вмешиваться в
его естественное развитие. Такое вмешательство оправданно тогда, …
