Курсовая Конструктивные конфликты в организации, их роль в управлении организационным поведением. Учебная работа № 114021
[Количество страниц учебной работы: 47,7
Содержание:
«Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования конфликтов и их влияние на поведение человека в организации 5
1.1 Сущность и виды конструктивных конфликтов 5
1.2.Причины возникновения конструктивных конфликтов 9
1.3 Влияние конфликта на поведение человека 11
Глава 2. Анализ эффективности разрешения конструктивных конфликтов на предприятии ООО «СпецСтройЭксперт» 16
2.1Организационно-экономическая характеристика ООО «СпецСтройЭксперт» 16
2.2 Анализ степени конфликтности в коллективе: причины, формы разрешения 19
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления поведением человека в конфликтных ситуациях на предприятии ООО «СпецСтройЭксперт» 33
3.1.Разработка программы предотвращения возникновения конфликтов на предприятии 33
3.2.Оценка экономической эффективности мероприятий 35
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Приложение 1 41
Приложение 2 44
»
Учебная работа № 114021. Курсовая Конструктивные конфликты в организации, их роль в управлении организационным поведением
Выдержка из похожей работы
Целью данной работы является рассмотрение конструктивных способов решения конфликтов и профилактики конфликтов.
Поставленная цель привела к решению следующих задач: рассмотреть подходы к изучению конфликта в социальной психологии, что такое конфликт и типологию конфликтов, методы разрешения конфликтов и профилактику конфликтов.
1. Подходы к изучению конфликта в социальной психологии
Судя по многочисленным публикациям, изучение конфликтов ведется с точки зрения различных подходов. Для того чтобы упорядочить результаты, которые получены исследователями по проблеме межличностного конфликта, необходимо рассмотреть данные подходы.
В литературе встречаются различные классификации подходов. Наиболее широко известна классификация, предложенная Р.Л.Кричевским и Е.М.Дубовской . Они выделяют следующие подходы.
. Мотивационный. В основе мотивационного подхода лежит идея противоборства несовместимых намерений, целей, направляющих поведение участников межличностного взаимодействия;
. Когнитивный. В рамках когнитивного подхода исследуются когнитивные аспекты межличностного конфликта…
