Курсовая Конфликтное поведение в организации. Учебная работа № 116673

Количество страниц учебной работы: 46
Содержание:
«Содержание

Введение 3
1. Сущность конфликтов и их виды 5
1.1 Определение конфликта 5
1.2. Основные типы конфликтов 9
2.Механизм разрешения конфликтов в организации 15
2.1. Поведение в конфликтах 15
2.2.Методы преодоления конфликтов 26
3.Практическое применение исследования конфликтных ситуаций ОАО «Химический завод им. Л.Я.Карпова» 32
3.1. Характеристика исследуемого предприятия 32
3.2. Диагностика предрасположенности менеджеров к конфликтному поведению (по К.Томасу) 34
Заключение 44
Список использованной литературы 47

Список использованной литературы

1. Аверченко Л.К. Псхология управления: курс лекций. Новосибирса; М., 2007
2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М., 2007
3. Андреев В.И. Конфликтология; Искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов. М., 2005
4. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М., 2009
5. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: Пути разрешения. М.,2006
6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 2005
7. Битьянова М.Р. Социальная психология. М., 2006
8. Бородкин Ф.М., Коряк М.Н. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2007
9. Вельган В.Д. Опыт формирования стиля работы руководителя. М.,2008
10. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. М., 2007
11. Гришина Н.В. Психология конфликта СПб., 2005
12. Дена Д. Преодоление разногласий СПб.,2008
13. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: Феномены и механизмы защиты. – М.,2007
14. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.,2007
15. Жариков Е.С. Уроки психолога для руководителя. М., 2007
16. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Учебное пособие для студентов вы.ших учебных заведений.,2006
17. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д., 2008
18. Зигер Руководить без конфликтов. – М., 2009
19. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.М.,2007
»
Стоимость данной учебной работы: 975 руб.