Контрольная Психология обслуживания клиентов и предоставления туристских услуг. Социально-психологический тренинг. Учебная работа № 121180

Количество страниц учебной работы: 20

Содержание:

Введение 3
1. Понятие персонала и его виды 5
2. Социально-психологический тренинг как форма обучения персонала туристских предприятий 9
3. Методы обучения персонала в туристском предприятии 12
Выводы 19
Список литературы 20

Стоимость данной учебной работы: 195 руб.

 

Учебная работа № 121180. Контрольная Психология обслуживания клиентов и предоставления туристских услуг. Социально-психологический тренинг

Выдержка из похожей работы

…спользуемые под склады.

Общество
является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании устава
и действующего федерального закона «об обществах с ограниченной
ответственностью». Форма собственности общества: общая долевая.

Режим работы
ООО «Марципан»: Для посетителей заведение начинает свою работу с 14:00 до
05:30. Персонал приходит на работу к 12:30, кроме кухонного – 9:00 и имеет две
смены, т.е. работа протекает по графику 3/3.

Данное
предприятие общественного питания имеет статус бара 1-го класса и оказывает
следующие виды услуг:

1.  
Услуга
питания представляет собой услугу по изготовлению, реализации и организации
потребления широкого ассортимента блюд и изделий сложного изготовления всех
основных групп из различных видов сырья, покупных товаров и вино – водочных
изделий. Оказываются услуги квалифицированным производственным и обслуживающим
персоналом в условиях повышенного уровня комфорта и материально – технического
оснащения в сочетании с организацией досуга.

2.  
Изготовление
кулинарной продукции и кондитерских изделий (изготовление блюд из сырья
заказчика на предприятии);

3.  
Реализация
кулинарной продукции (комплектация наборов кулинарной продукции в дорогу,
отпуск обедов на дом);

4.  
Организация
досуга (зал игровых автоматов);

5.  
Упаковка
блюд;

6.  
Вызов
…