Контрольная Психология общения. Учебная работа № 122903
Количество страниц учебной работы: 4,2
Содержание:
«1. Какой вид общения нацелен оказать внушающее воздействие на делового партнера для изменения мотивации, ценностных ориентаций и установок.
a) Ритуальное общение
b) Экспрессивное общение
c) Убеждающее общение
d) Познавательное общение
e) Суггестивное общение
2. Цель деловых переговоров:
a) Оказать давление на партнёра
b) Достижение делового соглашения
c) Добиться односторонней выгоды
d) Выслушать собеседника
3. Психологическими механизмами восприятия и понимания при межличностном общении являются:
a) Идентификация
b) Эмпатия
c) Рефлексия
d) Все вышеперечисленное
4. Документы, имеющие срок хранения 3года:
a) Гарантийные письма
b) Приказы по основной деятельности
c) Жалобы и предложения граждан
d) Устав предприятия
5. Документы, не относящиеся к распорядительной документации:
a) Протоколы
b) Положение
c) Приказы
d) Распоряжение
6. Письмо, предлагающее принять участие в выставке:
a) Рекламное письмо
b) Письмо-приглашение
c) Письмо-подтверждение
d) Гарантийное письмо
7. Какое из определений понятия “ коммуникации” Вы считаете наиболее корректным? Коммуникация — это:
a) Обратная связь в системе управления;
b) Обмен информацией в процессах совместной деятельности;
c) Система информационных связей;
d) Отношения между людьми по различным факторам их общения;
e) Совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей.
8. Что представляет собой пресс-конференция – это:
a) Эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации и распространения, с раскрытием ее источника или без.
b) Эксклюзивное изложение информации без права ее публикации и распространения.
c) Эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации.
9. Назовите типы невербальной коммуникации:
a) Паралингвистика
b) Кинесика
c) Проксемика
d) Хронемика
e) Все вышеперечисленное
10. Что относится к компонентам общения:
a) Коммуникатор
b) Аудитория
c) Сообщение
d) Средства сообщения
e) Все вышеперечисленное
11. К какой форме общения относится общение посредством обмена телеграмм:
a) Косвенной форме
b) Контактной форме
c) Правильного ответа нет
12. Умение молчать, внимательно слушать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями является:
a) Нерефлексивным слушанием
b) Рефлексивным слушанием
c) Эмпатическим слушанием
»
Учебная работа № 122903. Контрольная Психология общения
Выдержка из похожей работы
такого рода.
Во-вторых, следует определить причину
такого поведения подчиненного.
Причина может существовать
изначально, еще до совещания. В таком случае, т.к. основные задачи
председательствующего на совещании (обычно это руководитель): недопущение
открытого конфликта; контроль за соблюдением делового этикета. Поэтому, опытный
руководитель, зная характерные особенности поведения своих подчиненных, заранее
продумает меры противодействия их негативным привычкам и особенностям и не
допустит конфликта.
Возможно причина возникла в ходе
обсуждения проблемы, что говорит о крайней заинтересованности подчиненного к
проекту, настолько сильной, что были стерты все субординационные границы и забыты
правила поведения в обществе.
Нападки могут выражаться в виде
замечаний. А именно:
·
Предубеждения,
как вид замечаний, как правило, неприятны и возникают тогда, когда точка зрения
собеседника ошибочна, его позиция основывается на эмоциях. Высказывая
предубеждения, человек обычно пользуется агрессивной аргументацией, видит
только негативное. Для нейтрализации предубеждений логические доводы
бесполезны, так как причина возникновения таких замечаний чаще всего
эмоционально-личностного характера. Причинами предубеждений собеседника против
Вас и Вашей позиции могут быть: неверно выбранный подход к изложению сути
обсуждаемой проблемы, л…
