Выполним-студенческую-работу

Контрольная Конфликты в торговле. Учебная работа № 125936

Количество страниц учебной работы: 19,4

Содержание:
«Введение 3
1. Понятие конфликта 5
2. Особенности возникновения и развития конфликтов на торговом предприятии 8
3. Конфликты между покупателем и продавцом 12
4. Эффективное разрешение конфликтов в магазине 13
Заключение 18
Список литературы 19
»

Стоимость данной учебной работы: 585 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант

    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Учебная работа № 125936. Контрольная Конфликты в торговле

    Выдержка из похожей работы

    …ликта.
    Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
    Конфликт – открытое противостояние как следствие взаимоисключающих
    интересов и позиций.
    Конфликтная ситуация +Инцидент = КонфликтИспытуемые:
    В опросе принимали участие 13 человек (7 женщин в возрасте от 18 до 60 лет;
    6 мужчин в возрасте от 18 до 60), опрос проводился в дневное время в здании
    Ульяновского государственного университета, а также в вечернее время на
    улицах Нового города.Основные характеристики анкеты:
    В анкете содержится 4 закрытых вопроса и 3 полузакрытых вопроса («другое»).Процедура эксперимента:
    Анкетирование состоит из одной стадии.Инструкция для испытуемых:
    Добрый день! Меня зовут Марина. Я провожу исследование по теме: Конфликты
    между людьми в повседневной жизни. Мне нужна ваша помощь, для этого вам
    необходимо ответить вопросы анкеты. Заранее благодарна за ваше участие в
    опросе.Экспериментальный материал:
    1. Если вас оскорбили словом или действием, то вы: а) ответите обидой на обиду, при этом ответ не слабее, а гораздо сильнее, то есть «делается с запасом», чтобы проучить обидчика; б) прощаете обиду, независимо от того, как вас оскорбили; в) сдерживаете себя, но если вслед за одним оскорблением следует еще одно (несколько), то вы все-таки идете на конфликт, чтобы защитить свое достоинство от возможных посягательств.2. Во время конфликта вы ведете себя следующим образом: а) капризничае…

     

    Вам может также понравиться...