Диплом Социально-психологический тренинг, как средство повышения коммуникативной компетентности сотрудников организации. Учебная работа № 121073

Количество страниц учебной работы: 144

Содержание:
«Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретический обзор исследований по проблеме СПТ и коммуникативной компетентности…………………………….……………6
1.1.Сущность и особенности коммуникативной компетентности………..6
1.2. Основы и принципы социально-психологического тренинга……….26
Глава 2. Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности сотрудников ООО «Строй-Сервис»…………………………………………42
2.1. Методологический замысел исследования……………………………43
2.2.Проведение первичного исследования коммуникативной компетентности сотрудников и анализ полученных данных……………..45
Глава 3. Влияние CПТ на повышение коммуникативной компетенции сотрудников…………………………………………………………..………60
3.1. Разработка и проведение СПТ………………….………………………60
3.2.Повторная диагностика коммуникативной компетенции сотрудников и анализ полученных данных………………………………………………….63
Заключение…………………………………………………………………..79
Литература………………………………………………………..………….80
Приложения…………………………………………………………………..84
Тренинговая программа «Развитие коммуникативной компетентности» (тренинг общения)………………………………………………………….104

»

Стоимость данной учебной работы: 3900 руб.

 

Учебная работа № 121073. Диплом Социально-психологический тренинг, как средство повышения коммуникативной компетентности сотрудников организации

Выдержка из похожей работы

…фликт».

Порядок работы: Участники рассаживаются в круг и получают
инструк-

цию ведущего:» В фокусе нашего внимания —
конфликт.Когда мы  гово-

рим это  слово,у  нас возникает ряд ассоциаций,чувств.Мы
слышали о

конфликте,знаем ,как он выглядит в поведении людей.Сейчас
мы  исс-

ледуем,как конфликт  отражается  на  внутреннем 
состоянии челове-

ка.Пусть каждый скажет,с чем ассоциируется слово 
«конфликт».Какой

образ подсказывает ваше воображение?»

     После первого ряда произвольных ассоциаций  можно 
произвести

следующее:

 — если конфликт — это мебель,то какая?..

 — если конфликт — это посуда,то какая?..

 _ если это одежда…

Рефлексия.

                              — 2 —

    В ходе обсуждения ведущий задает вопрос:»Для 
чего  мы  делали

это упражнение?» Важно заметить,что ассоциации были
выражением оп-

ределенного   эмоционального   состояния,вызванного  
словом»конф-

ликт».Для  того,чтобы  управлять  своим
эмоциональным состоянием в

ситуации конкретного конфликта,надо хотя  бы  определять 
характер

этих эмоций,их глубину и степень влияния на поведение.

 2Упражнение 2.

Название: Эмоциональная тропинка.

     Подберите символические рисунки,с помощью которых
можно отра-

зить свое эмоциональное состояние  в  различные  моменты 
развития

конфликта. Нарисуйте  в …