Диплом Конфликты в организации. Учебная работа № 128161

Количество страниц учебной работы: 76

Содержание:
Введение
Глава I. Конфликты в организации
1.1. Причины возникновения, структура, функции, этапы развития,
динамика конфликтов в организации, тактики поведения
1.2. Виды и уровни конфликтов в организации
1.2.1. Межличностные конфликты
1.2.2. Межгрупповые конфликты
1.2.3. Внутригрупповые конфликты
1.2.4. Конфликты между руководителями и подчиненными
Глава II. Разрешение конфликтов в организации
2.1. Основные формы завершения конфликтов
2.2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов
2.3. Стратегии выхода из конфликта
2.4. Разрешение конфликтов между руководителями и подчиненными
Глава III. Управление конфликтами и методы избегания конфликтов в организационных структурах
3.1. Характеристика этапов управления конфликтами
3.2. Методы избегания конфликтов и улучшения взаимоотношений в коллективе
3.2.1. Этика делового общения «по – горизонтали»
3.2.2. Этика делового общения «сверху – вниз»
3.2.3. Этика делового общения «снизу – вверх»
Глава IV. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организации
4.1. Переговоры и посредничество как конструктивные технологии разрешения конфликтов
4.1.1. Ключевые понятия теории переговоров
4.1.2. Посредничество, как эффективный способ разрешения острых разногласий и деловых споров
Заключение
Список литературы.

Стоимость данной учебной работы: 3900 руб.

 

Учебная работа № 128161. Диплом Конфликты в организации

Выдержка из похожей работы

…тивные причины возникновения ……… 4

— личностные особенности конфликтующих … 5

2) два класса конфликтов …………………….…… 7

3) модели конфликтов: ………………………….. 10

— деловой спор ……………………………..….. 10

— формализация отношений ……………….…. 11

— психологический антагонизм ………….……. 12

4) разрешение конфликта: анализ и беседа ……. 13

III. Заключение: функции и эффективность конфликта
………….. 15

IV.
Практическая часть
……………………………………………… 20

V.
Список литературы
………………………………………………. 23

      Приложение
………………………………………………………. 24

I. ВВЕДЕНИЕ

В ранних трудах по
управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования
организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация
будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри
организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние
теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри
организации – условие не только невозможное, но и не желательное.

Для того чтобы
сформулировать основные принципы подхода, который позволит нам эффективно
“работать” с конфликтами, нужно ответить, по меньшей мере, на несколько главных
вопросов. Как возникают конфликтные…