Диплом Конфликты в организации. Учебная работа № 128161

Количество страниц учебной работы: 76

Содержание:
Введение
Глава I. Конфликты в организации
1.1. Причины возникновения, структура, функции, этапы развития,
динамика конфликтов в организации, тактики поведения
1.2. Виды и уровни конфликтов в организации
1.2.1. Межличностные конфликты
1.2.2. Межгрупповые конфликты
1.2.3. Внутригрупповые конфликты
1.2.4. Конфликты между руководителями и подчиненными
Глава II. Разрешение конфликтов в организации
2.1. Основные формы завершения конфликтов
2.2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов
2.3. Стратегии выхода из конфликта
2.4. Разрешение конфликтов между руководителями и подчиненными
Глава III. Управление конфликтами и методы избегания конфликтов в организационных структурах
3.1. Характеристика этапов управления конфликтами
3.2. Методы избегания конфликтов и улучшения взаимоотношений в коллективе
3.2.1. Этика делового общения «по – горизонтали»
3.2.2. Этика делового общения «сверху – вниз»
3.2.3. Этика делового общения «снизу – вверх»
Глава IV. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организации
4.1. Переговоры и посредничество как конструктивные технологии разрешения конфликтов
4.1.1. Ключевые понятия теории переговоров
4.1.2. Посредничество, как эффективный способ разрешения острых разногласий и деловых споров
Заключение
Список литературы.

Стоимость данной учебной работы: 3900 руб.