Диплом Исследование конфликтов и их предупреждение. Учебная работа № 121723

Количество страниц учебной работы: 84

Содержание:
«содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования конфликтов 6
1.1. Конфликт в организации: понятие и сущность 6
1.2. Особенности конфликтов в учреждения здравоохранения 13
1.3. Классификация конфликтов в учреждениях здравоохранения 20
Глава 2. Экспериментальное исследование предупреждения конфликтов 29
2.1. Цель, гипотеза и задачи исследования 29
2.2. Методика исследования 30
2.3. Результаты исследования 42
2.4. Современные технологии профилактики деструктивных тенденций 57
Заключение 74
Список использованной литературы 77
Приложение 84

»
«Список использованной литературы
1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути их разрешения / Е.В. Александрова // М., 1993.
2. Анастази А. Психологическое тестирование. Книга 1. –М.: Просвещение. 2007. –574с.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2008. –376с.
4. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение. 2009. –319с.
5. Антонова Н.В. Психология управления. – М.: Издательский дом Государственного университета — Высшей школы экономики, 2010. – 272 с.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: Эксмо, 2009. – 512 с.
7. Ачкасова В.А. Конфликтология. – М.: ИВЭСЭП, Знание, 2005. – 80 с.
8. Бабосов Е.М. Конфликтология. – М.: Амалфея, 2009. – 364 с.
9. Бертон Дж. Конфликт и коммуникация /Дж. Бертон // Социально-гуманитарные знания. -1999. — №2. — С.217-228.
10. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – С-Пб. : Изд-во ЛГУ. 2008. –241с.
11. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проект, 2009. – 416 с.
12. Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. – С-Пб.: Изд-во ЛГУ. 2008. –204с.
13. Гальцева С.Е. Организационные конфликты и их взаимосвязь с развитием структуры управления: диссертация … кандидата экономических наук: 08.00.05. – М., 2001.
14. Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления. – М.: Владос-Пресс, 2008. – 224 с.
15. Грей К. Организации. Теории, конфликты и менеджеры. – М.: Гуманитарный центр, 2008. – 196 с.
16. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ. 2006. –168с.
17. Евтихов О. Психология управления персоналом. Теория и практика. – СПб.: Речь, 2010. – 320 с.
18. Егидес А.П. Психология конфликта. – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2010. – 320 с.
19. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2006. – 256 с.
20. Еникеев М.И. Социальная психология: Учебник для вузов. –М.: «Издательство ПРИОР». 2009. –160с.
21. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства производственным коллективом // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. – М.: Наука. 2007. –109с.
22. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М.: Флинта: МПСИ. 2008. –648с.
23. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов н/Д.: Феникс. 2009. –340с.
24. Захарова Л.Н. Психология управления. – М.: Логос, Университетская книга, 2010. – 376 с.
25. Кавецкая В.В. Организационная культура и предупреждение конфликтов // Вологдинские чтения. — 2005. — № 51. — С. 6-8.
26. Козер Л. Функции социального конфликта. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги (ДИК), 2000. – 208 с.
27. Козлов С.А. Конфликт в организациях // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. — 2007. — № 113. — С. 129-134.
28. Козлова А.В. Психология управления коллективом и психология профессионального развития руководителя. – М.: Медицинская книга, 2009. – 160 с.
29. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, Изд-во БГУ. 2009. –284с.
30. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2007. –310с.
31. Конфликтология: Учебник для вузов /Под ред. В.П. Ратникова. –М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2006. –376с.
32. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 216 с.
33. Красавина Е.В. Конфликты в трудовых коллективах предпринимательских фирм // Путеводитель предпринимателя. — 2009. — № III. — С. 170-176.
34. Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Л.А. Карпенко; Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Т. Ярошевского. –Ростов н/Д.: Феникс. 2009. – 512с.
35. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издательство «Аспект-Пресс». 2009. –318с.
36. Крысько В.Г. Социальная психология: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. –М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС. 2008. – 448с.
37. Крюкова А.А. Методы управления конфликтами в системе организационного поведения // Проблемы экономики. — 2008. — № 4. — С. 73-78.
38. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. –СПб.: Питер. 2006. –269с.
39. Курбатов В.И. Конфликтология. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 448 с.
40. Литвиненко О.В. Экспериментальное исследование стратегий поведения в конфликте членов трудового коллектива // Среднее профессиональное образование. — 2007. — № 7. — С. 94-98.
41. Ляхова Е.А. Управление конфликтами в организации // Современные наукоемкие технологии. — 2007. — № 9. — С. 37-39.
42. Матвиенко И.Г. К вопросу о типологии конфликтов // Гуманитарные исследования. — 2007. — № 4. — С. 20-22.
43. Машков В.Н. Психология управления. – М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2008. –254с.
44. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. –М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2009. –262с.
45. Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. – М.: Академический Проект. 2005. –320с.
46. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн.1: Основы общей психологии. –М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС. 2009. –688с.
47. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука. –М.: Изд-во Института Психотерапии. 2007. –344с.
48. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Наука. 2006. –191с.
49. Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости // Райгородский Д.Я. Психология семьи: Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М». 2007. –521с.
50. Общая психодиагностика / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. – М.: Изд-во МГУ. 2008. –304с.
51. Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности. – М.: Просвещение. 2008. –339с.
52. Основы профессионального психофизиологического отбора / Н.В. Макаренко, Б.А. Пухов, Н.В. Кольченко и др. – Киев: Наука. 2007. –244с.
53. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. –СПб.: ИВЭСЭП, «Знание». 2009. –536с.
54. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – С-Пб.: Наука. 2009. –370с.
55. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание. 2008. –384с.
56. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. – М.: ВЛАДОС. 2009. –362с.
57. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб.: Питер. 2009. –468с
58. Психология конфликта /Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2007. –409с.
59. Психология управления персоналом / Под ред. А.В. Батаршева. – М.: ЮНИТИ, 2007. –624с.
60. Психотерапевтическая энциклопедия /Под ред. Б.Д. Карвасарского. –СПб.: Питер. 2008. –720с.
61. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студ. вузов. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2006. –285с.
62. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, А.Г. Лаптева. –М.: Изд-во Института Психотерапии. 2008. –640с.
63. Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. – СПб.: Речь, 2009. – 240 с.
64. Решетников А.В. Конфликт как инструмент управления в здравоохранении // Социология медицины. — 2008. — № 2. — С. 1-15.
65. Решетникова K.B. Модель взаимосвязи организационных изменений и конфликтов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 6. — С. 3-14.
66. Рождественская Н.А. Роль стереотипов в познании человека человеком // Вопросы психологии. 2009. №4. С.34-37.
67. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. –М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2008. –400с.
68. Романчук А.А. Социальные отношения в трудовом коллективе // Вестник Кемеровского государственного университета. — 2010. — № 3. — С. 203-209.
69. Руководство практического психолога: Психологические программы развития личности / Под ред. И.В. Дубровиной. –М.: Просвещение. 2007. –128с.
70. Самоукина Н.В. Управление персоналом. –М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2007. –236с.
71. Самсонова Н.В., Садовская Т.А. Профессиональный конфликт как предмет педагогического исследования // Вестник Российского государственного университета им. И. Канта. — 2009. — № 5. — С. 7-10.
72. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. –СПб.: Изд-во СПбГУ. 2009. –427с.
73. Социальная психология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.М. Столяренко. –М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007. –543с.
74. Стародубов В.И., Сидоров П.И., Коноплева И.А. Управление персоналом организации. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. – 1104 с.
75. Степанов Е.И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. – М.: ЛКИ, 2008. – 176 с.
76. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Тандем, Экмос, 2000. – 272 с.
77. Хисматуллина З.Н. Организационные конфликты: понятие и типология // Фундаментальные исследования. — 2005. — № 3. — С. 108-110.
78. Черняк Т.В. Конфликты в организации и технология их разрешения: Учеб. пособие. – М.: Высшее образование, 2009.
79. Яруллин Г.К. Конфликты в организации : Учеб. пособие. – Казань: Изд-во Каз. гос. технол. ун-та., 2003. – 82 с.
»

Стоимость данной учебной работы: 4875 руб.