Диплом Эмоциональное выгорание мастеров-парикмахеров, на примере салона красоты «Марина».. Учебная работа № 125474
Количество страниц учебной работы: 120,4
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КАК ПРОБЛЕМА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.1. Различные подходы в изучении синдрома эмоционального выгорания 5
1.2 Факторы, оказывающие влияние на возникновение симптомов эмоционального выгорания 9
1.3. Структура синдрома эмоционального выгорания 21
Эмоциональные реакции 25
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕСИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ) 32
2.1. Ход исследования 32
2.2. Анализ и интерпретация полученных данных 35
2.3 Выводы 68
2.4. Практические рекомендации 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
Приложение 1 82
Приложение 2 87
Приложение 3 89
Приложение 4 91
Приложение 5 92
Приложение 6 118
»
Учебная работа № 125474. Диплом Эмоциональное выгорание мастеров-парикмахеров, на примере салона красоты «Марина».
Выдержка из похожей работы
2.1
Организация и выборка обследования
.2
Характеристика психодиагностических методик
.3 Описание
психодиагностической процедуры
Глава 3.
Диагностическое обследование эмоционального выгорания в профессиональной
деятельности педагога
Заключение
Список
литературы
Приложения
Введение
Понятие «эмоциональное выгорание» появилось в психологии достаточно
недавно, около 20 лет тому назад. Оно стало широко использоваться в лексиконе
психиатров, медицинских и социальных психологов. Дело в том, что представители
многих профессий, чья деятельность связана с общением, подвержены симптомам
постоянного эмоционального утомления и опустошения. Прежде всего, это касается
врачей, воспитателей, психологов и менеджеров.
Данной проблеме посвящены работы таких авторов как Н.Е. Водопьянова
(2000, 2002, 2003), Н.В. Гришина (1997), Е.С. Старченкова (2002), Т.В. Форманюк
(2004) и других.
Однако, термин «эмоциональное выгорание» нельзя назвать строго научным.
На самом деле за ним стоят очень серьезные психологические и
психофизиологические реалии, имеющие свои причины, формы проявления и
коммуникативные следствия.
Психическое выгорание является следствием продолжительных рабочих
стрессов.
Синдром выгорания представляет собой совокупность стойких симптомов,
проявляющихся в негативных психологиче…
