Тема: Процессы и структруры администрирования. Учебная работа № 331927

Учебная работа № 331927. Тема: Процессы и структруры администрирования

Выдержка из похожей работы

…

Роль PR в банковской деятельности

…….ллективе банка.
4.7.
Паблисити. Репутация в финансовых
кругах, банковском сообществе.
4.8.
Взаимоотношения банка с местной
общественностью.
4.9.
PR в кризисных ситуациях.
4.9.1.
Защита имиджа банка во время кризиса.
4.9.2.
Взаимоотношения банка с клиентами во
время кризиса.
4.9.3.
Кризис и сотрудники банка.
4.9.4.
Информационно-аналитические службы
банка в период кризиса.
4.10.
Спонсорство.
4.11.
Меценатство и благотворительность.
4.12.
Какие слоганы выбирают банки.
5.
Интернет и банковский PR.
6.
«Черный» PR.
Носители
PR-информации о банке.
Перечень
PR- услуг в банковской сфере.

ВСТУПЛЕНИЕ.
Банковский
бизнес является венчурным, то есть
рисковым. по своей природе. Банки самые
хрупкие и наиболее зависящие от отношения
деловой публики предпринимательские
структуры. Банк работает с массой
различных контрагентов — частными
лицами, предпринимательскими структурами,
с другими банками на межбанковском
рынке. Все они доверяют ему свои деньги.
А доверие, на котором зиждется вся
банковская система и банковская
деятельность, — вещь легко теряемая, с
трудом и годами создаваемая. В формировании
гармоничных отношений внутри самого
банка, а также между банком и общественностью
большую роль играет «Паблик Рилейшнз»
( «Public Relations» — PR) и его инструментарий.
В России на сегодняшний день очевидна
потребность в разработке и реализации
программы изменения отношения в обществе
к самому институту коммерческого банка.
По мнению многих специалистов в сфере
банковского PR и рекламы, необходимо
начать проведение так называемой Generic
Advertising — кампании, направленной на самые
широкие слои населения, призванной
сообщить им элементарные сведения о
деятельности банков, роли коммерческих
банков в экономике, влиянии на уровень
жизни, содействующей формированию
положительного образа банка как
института, выступающего в качестве
катализатора развития рыночных отношений.
После
кризиса банки значительно сократили
свои расходы, связанные с PR и рекламой.
Они предпочитают не обращаться к услугам
РR-агентств под предлогом их дороговизны,
а также из-за нежелания подпустить
посторонних к своим секретам. И даже
когда нужно устранить последствия от
информационной антирекламы конкурентов,
банкиры очень неохотно и сдержанно
делятся внутренней информацией с
аутсайдером. Кредитные организации
стремятся воздействовать на общественное
мнение другими доступными их пониманию
и финансовым возможнос
…