Тема: Поведение в конфликтных ситуациях. Учебная работа № 332831

Тип работы: Курсовая теоретическая
Предмет: Социальная работа
Страниц: 35

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.
ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Теоретические основы сущности конфликта 6
1.1. Понятие конфликта 6
1.2. Причины возникновения конфликта 9
1.3. Стадии конфликта и его типология 13
Глава 2. Поведение в конфликтных ситуациях 21
2.1. Управление конфликтными ситуациями 21
2.2. Стратегии поведения в конфликте 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 35Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 332831. Тема: Поведение в конфликтных ситуациях

Выдержка из похожей работы

…

Типы поведения участников конфликтной ситуации

…….поведения участников конфликтной
ситуации

2.1. Исследование
стратегий поведения в студенческой
группе

2.2. Анализ
тактик поведения в конфликте

Заключение

Список
использованной литературы32

Приложения

Введение

Сегодня
никому не надо доказывать, что проблематика,
связанная с изучением конфликтов, имеет
право на существование. К проблемам
возникновения и эффек¬тивного разрешения
конфликтов, проведения переговоров и
поиска согласия про¬являют огромный
интерес не только профессиональные
психологи и социологи, но и политики,
руководители, педагоги, социальные
работники, словом все те, кто в своей
практической деятельности связан с
проблемами взаимодействия людей. К
сожалению, этот все возрастающий интерес
в немалой степени связан и с ростом
напряженности в разных сферах социального
взаимодействия, и острой потребнос¬тью
различных общественных структур, и
отдельных людей в практической помо¬щи
в разрешении конфликтов.

Сегодня
сложилась ситуация, когда конфликтная
проблематика актуализирова¬на и в
реалиях общественной жизни, и в сознании
общества. Осознается необходи¬мость
создания механизмов и институтов
регулирования конфликтов, осуществле¬ния
контроля над конфликтным процессом.
Как никогда велика потребность людей
в помощи психологов по самым разнообразным
вопросам общественной и личной жизни.
Это создает новые, не существовавшие
ранее возможности для исследова¬тельской
и практической работы в области
конфликтов. Конфликт стал реальностью
нашей жизни, он порождает проблему его
эффективного управления во всех областях
проявления.

Для развития
конфликта важными являются такие
психологические моменты, как восприятие
ситуации ее участниками, их отношение
к ней, стратегии их поведения. Поэтому
одним из центральных вопросов, требующих
своего разрешения в исследовании
конфликтов, является вопрос о причинах
и факторах, обуславливающих возникновение
конфликтных ситуаций, перерастание их
в конфликты и типы поведения людей в
конфликтных ситуациях. Сложность
изучения данного вопроса состоит в том,
что трудно проследить весь процесс
возникновения и развития конфликтной
ситуации.

Сегодня
каждому человеку важно знать свой
собственный стиль поведения, стиль
других вовлеченных в конфликт людей, а
также природу самого конфликта, чтобы
не допустить возникновение конфликта,
успешно его разрешать. В определении
этих стилей и их наиболее эффективном
использовании людям
…