Тема: Методы и стили управления социальной службы. Учебная работа № 332140

Учебная работа № 332140. Тема: Методы и стили управления социальной службы

Выдержка из похожей работы

…

Методы выявления конфликта и конфликтности

…….зненного опыта. Если человек склонен
искать различия, то он будет стремиться
определить, чем отличаются люди или
ситуации, сравнивая их с другими
ситуациями и с самим собой.

Понятие «конфликт» в тезаурусе

Известно, что выработанные
обществом значения слов, усваиваясь,
приобретают новую жизнь в сознании
каждого человека. Исследования психологов
свидетельствуют о том, что человек
активно структурирует мир, создавая
свой тезаурус и тем самым собственную
проекцию этого мира. Восприятие партнеров
по конфликту характеризуется особенностями
их тезаурусов, связями между словами,
а также эмоциональными и оценочными
характеристиками.

Засеките время и запишите все
слова, связанные с термином «конфликт».

Обратите внимание на то, сколько
слов пришло в голову сразу в течение
первых 3 минут. Отделите их линией, когда
вам покажется, что список исчерпан.

Отложите список и вернитесь к
нему через некоторое время (через пару
часов, на следующий день) и попытайтесь
его дополнить. По окончании проанализируйте,
каких слов здесь оказалось больше:

а) отражающих противостояние,
противоборство;

б) отражающих конфликтные
действия (драка, война);

в) что-то другое.

Какие чувства вызывает
конфликт?

Структурируйте поле
понятия «конфликт», разделив
все слова на две части: слева будут
располагаться синонимы слова «конфликт»
(по степени близости для вас к «конфликту»),
начиная от самого близкого к самому
отдаленному; справа — антонимы
(противоположные по смыслу слова).

Взгляните на предлагаемый ниже
список и распределите все слова на
отрезке прямой (лучше это проделать на
большом листе бумаги, формата А4).

Конфликт

В центре — слово «конфликт»,
а влево и вправо от него будут располагаться
слова по степени близости к этому
термину. Причем между словами должны
быть расстояния, отделяющие их друг от
друга в соответствии с их смыслом, с
вашей точки зрения. Может оказаться,
что в одной точке будет располагаться
сразу несколько слов, если вы сочтете,
что они настолько близки.

Расположите в три столбика те
же слова, но по эмоциональным
характеристикам. Каждое слово проверяйте
на те чувства, которые оно у вас вызывает:
негативные эмоции,
позитивные и
нейтральные.

Диспут.

Стычка.

Раздор.

Перебранка.

Столкновение.

Распри.

Брань.

Размолвка.

Сражение.

Несогласие.

Дискуссия.

Разлад.

Скандал.

Нелады.

Разногласия.

Ссора.

Схватка.

Неполадки.

Перепа
…