Тема: Коммуникативный менеджмент: фактор формирования внутреннего и внешнего имиджа на примере ФГУП Почта России . Учебная работа № 311400

Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Социология
Страниц: 43
Год написания: 2017
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1.Теоретические аспекты исследования имиджа организации 5
1.1.Концепция имиджа в социологических науках 5
1.2.Структура и факторы имиджа организации 12
1.3.Средства управления имиджем организации 22
2. Практическое исследование имиджа на примере Почта России 27
2.1.Общая характеристика 27
2.2.Дневник наблюдения 32
2.3.Контент-анализ 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 311400. Тема: Коммуникативный менеджмент: фактор формирования внутреннего и внешнего имиджа на примере ФГУП Почта России

Выдержка из похожей работы

…

Коммуникативный менеджмент (1)

……. практический
опыт. Необходимо получать и осваивать
все расширяющуюся информацию, помогающую
решать возникающие вопросы.
Управление
в полной мере использует полную,
объективную и своевременную информацию,
собираемую, обрабатываемую, и
распространяемую с помощью современных
научных методов и технических средств.
Сейчас это — объективная необходимость,
обусловленная, в частности, требованиями
рынка адекватно реагировать на возникающие
в динамично развивающейся обстановке
проблемы. Нужно не только располагать
своевременной и точной информацией, но
уметь осмысливать ее, делать необходимые
выводы и результативно воплощать в
управленческих решениях. Отсюда
необходимость присутствия информационной
составляющей в управлении очевидна,
поскольку она является основой всего
управленческого процесса.

Для современных условий
характерно применение высокоэффективной
внутрифирменной системы информации,
основанной на использовании новейших
технических средств автоматизированной
обработки цифровой и текстовой информации,
объединенных в единую внутрифирменную
сеть посредством системы связи.

В современных условиях
в крупных промышленных фирмах созданы
и эффективно действуют информационные
системы, обслуживающие процесс подготовки
и понятия управленческих решений и
решающие следующие задачи: обработка
данных; обработка информации; обработка
знаний; реализация интеллектуальной
деятельности.
Внедрение
ЭВМ в информационно-управленческую
деятельность фирм повлекло за собой
возникновение и развитие новых видов
профессиональной деятельности, связанных
с обслуживанием ЭВМ, а именно программистов,
операторов, систематизаторов, обработчиков
и хранителей информации в требуемой
форме.

1. КОММУНИКАЦИИ И ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ

Что такое Коммуникация? Понятие
коммуникации, используемое в данной
работе гораздо шире, чем в понимании
простого обывателя.

Коммуникация
— это обмен информацией, на основе
которого руководитель получает
информацию, необходимую для принятия
эффективных решений и доводит принятые
решения до работников организации. Если
коммуникации налажены плохо, решения
могут оказываться ошибочными, люди
могут неверно понимать, чего же хочет
от них руководство, или, наконец, от
этого могут страдать межличностные
отношения. Эффективностью коммуникаций
часто определяют качество решений и
то, как они в действительности будут
реализованы.

Информация – это
лишь внешнее проявление коммун
…