Тема: Виды конфликтов. Учебная работа № 323183

Тип работы: Контрольная работа, реферат (теория)
Предмет: Психология
Страниц: 14
Год написания: 2013
Виды конфликтов 2Стоимость данной учебной работы: 300 руб.

 

Учебная работа № 323183. Тема: Виды конфликтов

Выдержка из похожей работы

…

Виды конфликтов в организации (2)

…….ми. В этой
связи в коллективах часто возникают
производственные ситуации, в ходе
которых между людьми обнаруживаются
противоречия по широкому кругу вопросов.
Сами по себе эти разногласия и противоречия
могут выступать в качестве положительного
фактора движения творческой мысли.
Однако, становясь острыми, они могут
препятствовать успешной совместной
работе и вести к конфликтам. Конфликты
происходят и в больших компаниях, и в
маленьких фирмах, они могут привести к
закрытию организации. Поэтому изучение
видов конфликтов в организации —
актуальная тема. Конфликт представляет
собой явление, которое играет особую
роль в психической жизни людей, их
развитии, самореализации, отношениях
с другими людьми, наконец, в жизни
общества в целом.

В данной
работе будет рассмотрено понятие
конфликта, виды конфликтов, основные
факторы, вызывающие конфликты и
рекомендации по устранению конфликтов
в организации.

Понятие
конфликта

Конфликт
(лат. konfliktus — столкновение) — это столкновение
противоположно направленных, несовместимых
друг с другом тенденций в сознании
отдельно взятого индивида, в межличностных
отношениях индивидов или групп людей,
связанное с отрицательными эмоциональными
переживаниями. Основу конфликтных
ситуаций в коллективе составляет
столкновение между противоположно
направленными интересами, мнениями,
целями, различными представлениями о
способе их достижения. [1, стр.264]

В любой конфликтной ситуации
выделяют участников конфликта и объект
конфликта. Среди участников конфликта
различают 1) оппонентов, 2) вовлеченные
группы и 3) заинтересованные группы.
Оппоненты — это стороны, которые вступают
в противостояние из-за притязаний на
объект конфликта. Вовлеченные и
заинтересованные группы участвуют в
конфликте по двум причинам: либо они
способны повлиять на исход конфликта,
либо результат конфликта затрагивает
их интересы.

Непосредственными участниками
конфликта (оппонентами) внутри организации
могут быть отдельные люди и группы.

Объект конфликта — это тот
спорный ресурс, на который распространяются
интересы сторон. Объект конфликта
неделим, поскольку либо его сущность
исключает деление, либо он рассматривается
оппонентами как неделимый (одна или обе
стороны отказываются от деления).
Физическая неделимость не является
обязательным условием конфликта,
поскольку нередко объект может допускать
использование обеими сторонами (например,
одна сторон
…