Тема: Виды делового общения: деловое совещание, конференция, симпозиум и презентации . Учебная работа № 326732

Тип работы: Контрольная работа, реферат (теория)
Предмет: Психология
Страниц: 18
Год написания: 2016
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Деловое общение и его виды 5
2. Этапы деловой беседы 6
3. Формы делового общения. Организация презентаций, официальных приемов, коктейлей и брифингов 8
4. Основные виды деловой речи в деловом общении 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18

Стоимость данной учебной работы: 300 руб.

 

Учебная работа № 326732. Тема: Виды делового общения: деловое совещание, конференция, симпозиум и презентации

Выдержка из похожей работы

…

Деловое общение (30)

…….ого контакта.
Принятый порядок и форма поведения на
службе называется деловым этикетом.
Его основная функция — формирование
правил, которые способствуют взаимопониманию
людей.
Второй по
значению есть функция удобства, то есть
целесообразность и практичность.
Современный отечественный служебный
этикет имеет интернациональные признаки,
потому что его основы фактически заложены
«Генеральным регламентом» Петра 1
(1720), в котором были заимствованы
заграничные идеи.
Деловой этикет
содержит в себе две группы правил: 1)
нормы, которые действуют в сфере общения
между ровными за статусом членами одного
коллектива (горизонтальные); 2) установки,
которые определяют характер контакта
руководителя и подчиненного (вертикальные).
Общим требованием
считается приветливое и предупредительное
отношение ко всем коллегам по работе,
партнеров, независимо от личных симпатий
и антипатий.
Регламентованисть
делового взаимодействия выражается
также во внимании к языку. Главным
средством официального общения выступает
украинский литературный язык. Обязательное
соблюдение языкового этикета —
разработанных обществом норм языкового
поведения, типичных готовых «формул»,
которые позволяют организовать етикетни
ситуации приветствия, просьбы,
благодарности, и так далее (например,
«здравствуйте», «будьте ласковые»,
«позволите принести извинение»,
«счастливый познакомиться с Вами»). Эти
стойкие конструкции выбираются с учетом
социальных, вековых, психологических
характеристик.
Служебные
контакты должны строиться на партнерских
принципах, выходить из взаимных запросов
и потребностей, из интересов дела.
Бесспорно, такое сотрудничество повышает
трудовую и творческую активность,
является важным фактором технологического
процесса производства, бизнеса.
Устные виды
делового общения разделяются на
монологических и диалогических. К
монологическим принадлежат:
-приветственная
речь;
-торговая речь
(реклама);
-информационная
речь;
-доклад (на
заседании, сборах).
Жанры, основанные
на диалоге, — это:
-разговор;
-беседа;
-интервью;
-переговоры;
-дискуссия;
-совещание
(собрания);
-пресс-конференция.
Письменные
виды делового общения — это многочисленные
служебные документы: деловое письмо,
протокол, отчет, справка, докладная и
объяснительная записка, акт, заявление,
договор, устав, положение, инструкция,
решение, распоряжение, указание, приказ,
поручение и другое.

…