Тема: Вербальное и невербальное поведение на переговорах: репетиция лидерского поведения. Учебная работа № 323883
Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Психология
Страниц: 30
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Процесс переговоров: вербальные и невербальные коммуникации 5
1.1 Общая характеристика переговоров 5
1.2 Вербальная коммуникация 7
1.3 Понятие о невербальном поведении 14
2.Лидерство: репетиция лидерского поведения 21
2.1 Понятие лидер, его функции 21
2.2 Основные теории лидерства 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
Учебная работа № 323883. Тема: Вербальное и невербальное поведение на переговорах: репетиция лидерского поведения
Выдержка из похожей работы
Вербальные и невербальные средства общения (2)
…….ти, изменение в области ее
отношений и взаимоотношений в формах
поведения и способом обращения к другим
людям.
Представив тему реферата
необходимо выявить, что особенности
делового общения в условиях повседневной
жизни, возможно решить представлением
информации в виде СМИ, книг, листовок,
докладов и т.д.
Целью данной работы является
значение представления доступного
общения для слушателя, партнера. Для
реализации, заявленной цели обуславливаю
необходимость постановки и решения
следующих задач:
— Определить деловое общение как
термин;
— Изучить вербальное общение;
— Представить невербальное
общение.
Таким образом, раскрывая тему
моего реферата, звучит следующее, что
в процессе общения между собеседниками,
человек достигает необходимой цели и
задачи, и доводит до слушателя, партнера
необходимую информацию.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩИХ ХАРАКТЕРИСТИК
ОБЩЕНИЯ
1.1 Основное определение деловое
общение
Деловое общение – это процесс
взаимосвязи и взаимодействия, в котором
происходит обмен навыками, информацией
и опытом. В процессе делового общения
в отличие от общения в широком смысле
ставятся цель и конкретные задачи,
которые требуют своего решения. В деловом
общении невозможно прекратить
взаимоотношения с партнером (по крайней
мере, без потерь для обеих сторон).1
Значительную часть делового
общения занимает служебное общение,
т.е. взаимодействие людей в рабочее
время, в стенах организации. Однако
деловое общение – понятие более широкое,
чем служебное, так как включает в себя
взаимодействие и наемных работников,
и собственников – работодателей,
происходит не только в организациях,
но и на различных деловых приемах,
семинарах, выставках и проч.2
Общение можно разделить на прямое
(непосредственный контакт) и косвенное
(между партнерами существует
пространственно-временная дистанция).
Прямое деловое общение обладает большей
результативностью, силой эмоционального
воздействия и внушения, чем косвенное.
Субъектом
общения
выступают индивид, группа — общество в
целом. Мотивы субъектов могут не совпадать
в начальных стадиях обмена суждениями.
Так же могут не совпадать и цели общения
каждой из сторон деловых бесед
(переговоров). Сближение мотивов и целей
поведения партнеров — генеральное
направление оптимизации всего процесса
общения,
главное условие и база достижения в
итоге взаимопонимания и выработки
конструктивных взаимоприемлемых
результа
…