Тема: Урегулирование конфликтов. Учебная работа № 321427

Учебная работа № 321427. Тема: Урегулирование конфликтов

Выдержка из похожей работы

…

Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны

…….азно этому работа
состоит из введения, двух глав, заключения
и списка источников информации.

Выше обозначенная тема имеет
достаточно глубокие исторические корни.
С древних времен для урегулирования
конфликтов привлекалась третья сторона,
которая вставала между конфликтующими
с тем, чтобы найти мирное решение. Обычно
в качестве третьей стороны выступали
наиболее уважаемые в обществе люди. Они
судили, кто прав, а кто виноват, и выносили
решения о том, на каких условиях должен
заключаться мир. В средневековой Европе,
до того, как были образованы национальные
государства, важнейшую роль в качестве
третьей стороны при урегулировании
конфликтов играл папа римский. Выполняя
функции скорее судьи, чем посредника,
он решал, как должен закончиться спор.
Однако позже роль римского папы в
урегулировании конфликтов значительно
снизилась. Суверенные государства
стремились не допускать вмешательства
церкви в свои дела, дабы не ограничивать
свою свободу. Такая тенденция могла бы
привести к резкому росту конфликтов в
Европе, однако этого не произошло, и не
в последнюю очередь потому, что еще в
средние века здесь начали разрабатываться
правила нейтралитета.

Работа имеет особую актуальность
в данный момент, так как сейчас особое
внимание уделяется вопросам наиболее
эффективного управления конфликтами.

Гл. I. Управление
конфликтами

Определение конфликта

В психологии конфликт определяется
как столкновение противоположно
направленных, несовместимых друг с
другом тенденций, отдельно взятого
эпизода в сознании, в межличностных
взаимодействиях или межличностных
отношениях индивидов или групп людей,
связанное с отрицательными эмоциональными
переживаниями.1

Отсюда видно, что основу конфликтных
ситуаций в группе между отдельными
людьми составляет столкновение между
противоположно направленными интересами,
мнениями, целями, различными представлениями
о способе их достижения.

В социальной психологии существует
многовариантная типология конфликта
в зависимости от тех критериев, которые
берутся за основу. Так, например, конфликт
может быть внутриличностным между
родственными симпатиями и чувством
служебного долга руководителя),
межличностным (между руководителем и
его заместителем по поводу должности,
премии между сотрудниками); между
личностью и организацией, в которую она
входит; между организациями или группами
одного или различного статуса.

Возможны также классификация
…