Тема: Управление трудовыми конфликтами в организации. На примере ООО Отель Милена. Учебная работа № 321490
Тип работы: Диплом
Предмет: Конфликтология
Страниц: 96
1. Теоретические основы управления трудовыми конфликтами в организации 7
1.1 Понятие, сущность, виды трудовых конфликтов в организации 7
1.2. Функции и структура трудовых конфликтов в организации 15
1.3. Управление трудовыми конфликтами 20
2. Управление трудовыми конфликтами в ООО «Отель Милена» 32
2.1. Характеристика ООО «Отель Милена» 32
2.2. Оценка эффективности систем управления трудовыми конфликтами 43
3. Совершенствование системы управления трудовыми конфликтами 54
3.1. Обоснование необходимости системы управления трудовыми конфликтами 54
3.2. Проект программы профилактики трудовых конфликтов в ООО «Отель Милена» 58
3.3. Обоснование эффективности проектных предложений 71
Заключение 79
Список использованной литературы 83
Приложения 88
Учебная работа № 321490. Тема: Управление трудовыми конфликтами в организации. На примере ООО Отель Милена
Выдержка из похожей работы
Управление трудовым коллективом на предприятии
…….между руководителями и
подчиненными, между всеми работниками
внутри организации.
В связи с этим актуальность
выбранной темы очевидна.
И управление коллективом играет
в этом важнейшую роль.
Целью данной курсовой работы
является рассмотрение трудового
коллектива на примере предприятия ОАО
«Книжный червь».
Объектом исследования является
трудовой коллектив.
Предметом исследования является
предриятие ОАО «Книжный червь»
В первой главе рассматривается
определение трудового коллектива.
Актуальность данной темы
исследования заключается в том, что в
настоящее время, вопрос управления
персоналом организации встает особенно
остро, поскольку каждая организация
старается максимально оптимизировать
свою деятельность, сделать ее более
эффективной.
Для осуществления целей предприятия
(организации) необходимо общее усилие
персонала.
Вторая глава посвящена принципам
и методам построения стабильного
трудового коллектива.
Третья глава раскрывает
психологический аспект эффективной
работы трудового коллектива.
Работу завершает заключение и
список литературы.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
Под персоналом мы будем понимать
совокупность всех человеческих
ресурсов, которыми обладает организация.
Это сотрудники организации, а также
партнеры, которые привлекаются к
реализации некоторых проектов, эксперты,
которые могут быть привлечены для
проведения исследований, разработки
стратегии, реализации конкретных
мероприятий и т.д.1
Именно организация эффективной
деятельности персонала и является
основной заботой управления персоналом
организации и соответственно менеджера
по персоналу. Для достижения этой
цели необходимо хорошо представлять
себе такие особенности персонала
организации:
особенности индивидуального
поведения;
особенности группового поведения;
особенности поведения
руководителей, членов управленческой
команды.
Особенности индивидуального
поведения детерминируются многими
параметрами, среди которых:
индивидуальные способности,
склонности и одаренность —
предрасположенность к реализации
какой-либо деятельности, ориентация
на ее выполнение;
специфика мотивации
— специфика потребностей
человека, представление о целях
профессиональной деятельности;
индивидуальные ценности
— общие убеждения, вера,
мировоззрения, представления о мире;
демографические
— половые и возрастные
особенности;
…
