Тема: Содержание общения и функции общения. Учебная работа № 324909

Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Психология
Страниц: 30

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Категория общения в психологической науке 4
1.1. Общение как проблема изучения социальной психологии 4
1.2. Трансактный анализ общения 8
1.3. Общение как коммуникативная деятельность 10
1.4. Содержание, функции и средства общения 11
Глава 2. Особенности делового общения 15
2.1. Трудности в процессе общения 15
2.2. Деловое общение и этикет 19
2.3. Деловая корреспонденция 21
2.4. Правила телефонного этикета 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 324909. Тема: Содержание общения и функции общения

Выдержка из похожей работы

…

Общение и коммуникативные барьеры

…….ез взаимодействие, общение с другими
людьми—общение контактное, опосредованное
или воображаемое.

В той или иной мере каждый
человек—практический психолог в сфере
межличностных отношений. И этот опыт
нам дает сама жизнь. Вот одно из определений
межличностного общения:

— это процесс взаимодействия
по крайней мере двух лиц, направленный
на взаимное познание, на установление
и развитие взаимоотношений, оказание
взаимовлияния на состояния, взгляды и
поведение, а также на регуляцию их
совместной деятельности.

В общении как процессе
последовательных взаимоориентированных
во времени и пространстве действий,
реакций, поведенческих актов происходит
обмен информацией и ее интерпретация,
взаимовосприятие, взаимопонимание,
взаимооценка, сопереживание, формирование
симпатий или антипатий, характера
взаимоотношений, убеждений, взглядов,
психологическое воздействие, разрешение
противоречий, осуществление совместной
деятельности. Таким образом, каждый из
нас в своей жизни, взаимодействуя с
другими людьми, приобретает практические
навыки и умения в сфере общения. Однако
эти навыки у каждого разные.[8,с.7]

Общение людей друг с
другом — одна из самых таинственных сфер
жизни. Радостные и трудные взаимоотношения,
переживания и конфликты, разъединенность
и соприкосновение душ испокон веков
были для людей загадкой и манили своей
неизведанностью. А между тем взрослые
и дети, живя рядом, сегодня, как и тысячу
лет назад, пытаются приноровиться друг
к другу, прийти к согласию, установить
доверительные отношения. Те, кому удается
добиться созвучия душ, чувствуют духовное
единение, радуются, душевно обогащают
друг друга. Однако многие до конца жизни
блуждают в лабиринтах непонимания,
обычно — между любовью и болью.[3,с.3]

Каждому из нас хочется,
чтобы его правильно понимали, положительно
оценивали и воспринимали, с уважением
относились к его словам, стремлениям и
переживаниям. Но слишком часто на пути
к этому встают барьеры восприятия,
которые мы создаем сами, или они возникают
под воздействием одного из партнеров
по общению.

Барьеры общения могут быть
связаны с характерами людей, их
стремлениями, взглядами, речевыми
особенностями, собственно с манерами
общения. И причины многих конфликтов,
взаимных разногласий и недовольства
людей как в личной, так и в профессиональной
сферах не в последнюю очередь кроются
именно в непонимании приемов эффективного
общения, в неумении
…